あんしんネット山口(株)

• 正社員

お客様からのお問い合わせなどに対応する窓口として、電話・来店対応をおこないながら、主に照会応答や契約内容変更手続き、事故の初動対応などを担います。また、営業担当がお客様先での仕事に専念できるよう、書類作成をサポートするなど、業務内容は多岐にわたります。

お客様と関わる機会も多い仕事ですので、丁寧な接客対応やコミュニケーションが必要です。最初のうちは先輩社員がフォローに入りながら一緒にお客様対応をするので、不安に感じるようなことは一切ありません。また、定期的にオフィスミーティングを開催し、現在困っていることや問題点を共有。メンバー全員で力を合わせて解決するので、安心して仕事を続けながら、日々成長を実感することができます。

■具体的には
◎電話・来店対応
◎照会応当・契約内容変更手続き
◎既存のお客様の更新業務
◎事故の初動対応
◎PCによる書類作成　など

■入社後の流れ
まずは大手保険会社へ1年間にわたる研修を受けていただき、保険や手続きなどの専門知識を身につけていただきます。
上司や先輩がつき、マンツーマンで仕事に必要な知識・スキルを教えていきます。その後、まずは「できること」から始め、少しずつ仕事の幅を広げていってください。

■こんな方をお待ちしています！
◎人から「ありがとう！」と言われることに喜びを感じる方
◎継続的に勉強を続けられる方
◎正確で間違いのない仕事を意識して取り組める方

★健康経営を実践しています！
通常の健康診断に加え、追加検査やインフルエンザ予防接種・歯科検診まで会社が負担したり、体調が優れない時などは勤務時間中に病院へ行くことができるなど、当社では社員の健康維持を全面的にサポート。有休消化の促進にも積極的に取り組んでいるので、遠慮なく取得することができますし、夏と冬には有休とは別に特別休暇も。さらに、残業はほとんどなく、基本的には定時で退社することができるので、安心して仕事を続けられます。
今後ともよろしくお願いいたします。

既存のお客様の更新業務や、紹介等による新規契約の対応をします。お客様との信頼関係を深める役割となりますので、「とりあえずお客様のところへ行ってきて」などと無茶振りされるようなことはありません。また、当社では「保険を売る」ことよりも、お客様のお困りごとに耳を傾け、それを解決することで「信頼を得る」ことを優先しています。そのため、営業職とは言っても売上ノルマなどもなし。目先の利益を追いかけるのではなく、長期にわたるお客様との信頼関係を築き上げる仕事です。

■具体的には
◎既存のお客様の更新業務
◎紹介等による新規契約　
◎新商品のご案内　など

■入社後の流れ
まずは大手保険会社へ1年間にわたる研修を受けていただきます。
そこで、保険や手続きなどの専門知識を身につけていただくと同時に、当社の営業活動にも同行することで、お客様への接し方などを学びます。また、お客様対応については、マニュアルに基づいて先輩と一緒に練習。既存顧客を引き継いだ後も、営業ミーティングなどでトライした仕事を振り返り、上司や先輩たちから的確なアドバイスをもらうことができるので、着実に成長を続けられます。

■こんな方をお待ちしています！
◎人から「ありがとう！」と言われることに喜びを感じる方
◎継続的に勉強を続けられる方
◎正確で間違いのない仕事を意識して取り組める方

★健康経営を実践しています！
通常の健康診断に加え、追加検査やインフルエンザ予防接種・歯科検診まで会社が負担したり、体調が優れない時などは勤務時間中に病院へ行くことができるなど、当社では社員の健康維持を全面的にサポート。有休消化の促進にも積極的に取り組んでいるので、遠慮なく取得することができますし、夏と冬には有休とは別に特別休暇も。さらに、残業はほとんどなく、基本的には定時で退社することができるので、安心して仕事を続けられます。