ITXコミュニケーションズ(株)【auショップ】

自分がこのお客様の利用方法ならこっちの方がより楽しくスマートフォンを使って頂けそう、お客様の生活をよりお得にできると思い、自分なりに提案してお客様に喜んで頂いた時にやりがいを感じます！
我々スタッフは普段からスマートフォンに触れる時間が増え、お客様それぞれにあった提案というものは難しいです。しかし、お客様にとっては数年に一度、楽しみにしていたスマホに変えるという方が多いです。そんなお客様にスマホはもちろん、このお店で話をして分からなかったことが分かった、また何かあったらあなた宛に相談します、などこのお店だからよかったと思って頂いた時が何よりもうれしいです！

お客様を第一に考えて行動することと人間愛がある経営が一番だと思います！
よりよくヒアリングを行ってお客様の欲望にあるニーズの種を見つけ出し、フィットコンサルをしてより良い商材を提案して解決するということ。
そして、オープンであることや自分の意見やアイデアを自由にはっきりと言えることや、上司や後輩という壁がなくわからないことなどがあったら皆が心温かく教えていただくこともI自慢の一つです！

自分が対応させて頂いたお客様の推奨から、ご家族様やご友人の方が来店いただけるような店舗にしたいと思ってます。お客様からこのお店がいいから来た、とおっしゃっていただけるような店舗にする為に、どんなお困り事でもなるべく対応し、忙しい時間帯であっても時間の合間合間に相談させていただくようにお声かけの徹底を意識しています！

ITXコミュニケーションズだけでなく、どの携帯キャリアも運営会社も、昨今のオンラインショップやネットでのお手続きが主流になってきており、来店数は減ってきていると思います。そんな今だからこそ、スマホを使わないといけない、でも自分では詳しくわかっていないお客様に寄り添った接客が今必要になっていると私は思っています。
変化も激しい業界であり、覚えることも多いですが、だからこそお客様に頼りにされる機会は多いです。そんな時お客様に喜んでいただけるスタッフに就活生の皆様がなれるよう、応援してます！