ナビッピドットコム(株)

自社が開発しているアプリサービスを、法人のお客様へ販売するお仕事をしています。
直接弊社にwebや電話を通してお問い合わせいただくお客様と、弊社の代理店となってサービスを販売してくれるパートナー企業様よりご紹介いただくお客様の２つがございますが、割合としては後者のお客様にご提案する機会が多いです。
※自社アプリサービスとは、位置情報をもとにお客様の業務効率化を支援するサービスです。（例えば、自分が乗るバスがよく遅れるもので、友達との待ち合わせにどのくらい遅れてしまうかわからない、、といったときに、バスが今どのあたりにいるかわかれば大体の予想がついて便利ですよね！）
お客様の困りごとや課題をヒアリングし、自社のサービスでどのように解決できるかを提案していきます。
具体的な活動としては、訪問やオンラインでお客様に実際のサービス画面をご覧いただきながら、サービスについてご説明したり、代理店の営業の方に弊社サービスを認知してもらうための勉強会を行ったりします。説明の前には、話の流れを考え資料の準備を行います。

入社してすぐは自社サービス、商談の流れ、言葉遣い等右も左もよくわからないまま、実践して理解を深めていく場面が多く自分に精一杯でお客さんの要望に着目できずにいました。回数を重ねるごとに、お客様に寄り添った提案ができるようになってきたので自身の成長とやりがいを感じています。

弊社のサービスはお客様の業務のIT化やデジタル化を通して、業務効率化をサポートするサービスです。今後はより多くのお客様にサービスを提案できるようになり、お客様の課題解決に貢献したいです。