(株)ロードサポート新潟

ロードサービス部門のコールセンターとして保険会社やお客様、警察など様々な方から要請を受け、各拠点店に待機している隊員へ出動の指示を行っています。その他に事務作業や運行管理士としての業務も行っています。
お客様は事故車故障で不安な中お待ちいただいています。
到着までに少しでも不安を解消し安心していただけるよう、お客様に寄り添ったお声がけを心がけています。

直接お客様にお会いするのではなく電話越しでしかお話できないため、顔が見えない中で苦戦することも多くあります。
ですがお客様から「安心しました！」や「すごく助かりました！」とお言葉をいただけた際はやりがいを感じます。
また、一人でも多くのお客様を助けるにはコールセンターの指示の出し方が重要です。
スムーズに指示を出して配車ができたときは自分の成長を感じられます。

過去に私が乗っていた車でパンクしてしまい、初めての経験で焦っていたところロードサービスの方が駆けつけてくださり、
丁寧なアドバイスや車のことを教えてくださって安心した経験がありました。
働くなら困っている人を助けられる仕事がしたいと思い、ロードサポート新潟に応募。
先輩社員の皆さんがこの仕事に誇りを持っていて若い人や女性が活躍している姿に惹かれ入社を決めました。

ほとんどの人が未経験からのスタートです。
知識がなくても学ぶ機会がたくさんあるので安心して仕事ができます。
女性も資格取得を積極的に行える環境、会社からのサポートがあります。