FRCグループ（ファーレン東岐阜(株)、アールジェイ東岐阜(株)、中京クライスラー(株)、愛知クライスラー(株)）[グループ募集]

CA（カスタマーアシスタント）の仕事は、お客様とセールス、アドバイザー、メカニックの架け橋となり、お客様に有意義な時間を提供するという店舗にとって重要な役割を担う仕事です。お電話での予約対応から始まり、店舗にご来店された方のお出迎え、お茶出し、帰られる方のお見送りと、お店の顔をして従事しなくはなりません。セールスはお客様に合ったお車の提案とサポート、メカニックはお客様のお車のメンテナンスが主な仕事であるように、私たちショールームスタッフはお客様へ時間の提供をすることが仕事です。お客様が快適な時間を過ごせる空間をいかに作っていくか、その可能性は無限だと思います。どのようにすればお客様に快適な時間を過ごして頂けるかをいつも考え実行することに1番やりがいを感じます。

この仕事が好きな理由としては、大きく分けて2つあります。1つ目に、様々なお客様と接することができることです。輸入車ディーラーということもあり、経済的に安定した方に接することも多いです。いろいろな人と接することで様々な経験を積むことができ、さらに自分が経験したことのないお話も伺うことができます。日々お客様に接する中で、自分の世界や価値観をどんどん広げることができ、どんな人と接しても柔軟に対応できるようにどうすればいいか、自分自身で考え、次はこうしてみようと多岐に渡り向上心を持つことができます。2つ目に、事務職は全ての部署のサポートができることです。部署ごとの垣根はない会社ですが、部署ごとで仕事内容はもちろん異なりますので、事務職としてサポートにまわることが多いです。そういった業務の中でサポートに徹し、「ありがとう」と言われたときはこの仕事をしていてよかったと思います。

就職活動中、私の中の条件として「接客業」「ショールームでの仕事」に重きを置き、企業を選定していました。その中で「フォルクスワーゲン」という世界中の人に認知されている自動車ブランドのディーラーに目が留まりました。岐阜は、自動車がないと少し不便な土地柄ですので地域に密着したファーレン東岐阜株式会社はとても魅力的にみえました。自動車に関して全く知識のない私でしたが実際に就職をし、OJTやメーカー研修、さらにはお客様からも勉強させていただくことも多々あり、自然と知識を養うことができ、この会社に入社してよかったと思います。

たくさんの企業と出会えることは人生において滅多にない機会です。ひとつひとつの出会いを大切にして、ひとつひとつ自分の経験・スキルとして身につけていってください。就職活動を楽しむことがこれからにとって良い経験になり、自分に合った企業への就職にと思います。