山十(株)

当社では、マンションや商業施設などの大規模な建築現場へ建材を卸す営業部門のほか、地場工務店に窓やドアなどの製品を納めたりリフォーム工事の契約から引き渡しまで担当したり、さまざまな営業活動を展開しています。
私が所属する営業1課は、ルートの卸営業がメイン。ガラス屋さんやサッシ屋さんを中心に建材を卸しながら、地場工務店さんの窓口からリフォーム対応まで幅広く手掛けています。
私たちの強みは取り扱えるメーカーが数多く、お客様のニーズにしっかり応えられること。さらに、ガラス工事まで自社で請け負うことができ、高い技術力のある会社として認知されています。社内では、数多くの現場経験から得たノウハウを蓄積しているため、相談されることも多いですね。最近では、国の施策として補助金が給付される窓リフォームの問い合わせが急増。業界動向や最新情報も専門商社としていち早くキャッチできるため、業界内で頼られる存在でいられることも仕事のやりがいにつながっています。
会社が目標に掲げているのは、日本でいちばん感謝の言葉をもらえる総合建材商社になること。お客様から個人に対して「ありがとう」と言われるのはもちろん嬉しいですし、「営業事務の〇〇さんがすぐに調べてくれたから助かったよ」など、営業以外のメンバーのことも褒めていただける機会が多いのも営業の喜び。お客様と話す機会がいちばん多いからか、感謝の言葉のシャワーを浴びることができるのも嬉しいですし、日々のやりがいになっています。もちろん、褒められた人にもきちんと伝えるようにしています。
社内は明るくアットホーム。仕事はきちんとしていますが、メンバー同士になるとラフな感じで会話を楽しんでいます。最近は若い社員が増え、同世代でワイワイしている様子も目にしますね。歴史の長い会社ではありますが、変に堅苦しくないのも当社の魅力。最初は失敗することもあると思いますが、先輩や上司がフォローしてくれるので安心です。何かあればアドバイスしてもらえるなど、困っている人を見過ごしません。そんな風に育ててもらえたからこそ、私も同じようにしてあげたいと思っています。
人と関わる営業の仕事を通じて、相手の思いに耳を傾けられるようになるなど、人として成長できる会社です。これからの目標はルートの卸営業だけでなくリフォームでも独り立ちすること。次の事業柱として成長させたいと考えています。

ビルなどの大型案件を中心にサッシに関する打ち合わせ、納期調整、職人手配などを担当しています。最近は、自社施工にも力を入れており、自分たちで取り付けし、その後の調整まで行なう現場も増えてきました。規模が大きな現場だと工期だけで1～2年と長期化するため、引き渡しの時には確かな達成感が得られます。小倉駅近くの高層マンションのほか、誰もが知る店舗や世界に名を馳せる自動車工場など、さまざまな案件に携わるのも面白み。現在は、150戸の大規模マンションを担当しています。
とはいえ、入社当初は建築に関する知識ゼロ。現場で作業や打ち合わせをしながら学んでいきました。自分の成長を実感できず不安な時期もありましたが、入社2年目の終わりから現場を任されるようになると、意識的な部分で大きな変化がありましたね。
印象深いのははじめて担当した現場です。朝の交通量が多い道路沿いの現場では、トラックで建材を搬入するにも時間調整が必要となり、細かく確認しながら段取りをしていく難しさを知りました。また、はじめて自社施工した現場も思い出深いですね。実際にやってみるからこそ知る部分も多く、深い知識を身につけることができました。職人経験を持つ上司から多くを学び、施工現場をイメージしながら打ち合わせできるようになれたと思います。
仕事を通じて学んだのは、コミュニケーションやチームワークの大切さです。相手に理解していただくことの大切さ、打ち合わせ通りに仕上がるよう物事を正確に伝える大切さなどをあらためて感じています。そこに行き違いが生じると仕事も円滑に進みません。担当現場には頻繁に顔を出し、周囲とより良い関係を築けるよう努めていますね。
今後の目標は自社施工で経験を増やし、知識を養いながら、そこで得たものを後輩に教えられる人になることです。さらに、私の場合は自分たちで取り付けした物件の方が達成感も大きく、納まりだとかを考えながら創意工夫できる面白みを感じています。現場を見ながら工夫し、キレイに納まった時は嬉しい瞬間です。
建築知識ゼロからスタートしましたが、上司や先輩のサポートがとても手厚く、年齢が離れている人でも分からなければすぐに教えてくれます。高層マンションをはじめ、工期が長いからこそ達成感を感じる仕事が多く、自分たちが携わった建物が街中に増えていくこともやりがい。街づくりに貢献できる仕事に魅力を感じています。

当社の営業は住宅営業部と特販営業部に分かれており、私が所属する特販営業部ではゼネコンさんを主な取引先として新築マンションなどの大型物件に対応しています。営業事務の仕事は、新築マンションのキッチンやお風呂、トイレなどの水回り商品の見積もりをはじめ、お客様にいただいた図面から拾い出すガラスの積算業務などを手掛けます。また、新築マンションを建てた後のメンテナンス業務の見積もり対応なども私たちの仕事。図面を渡してメーカーの方で見積もりを作成してもらうこともあれば、システム上で見積もりを作成するなど、案件別に対応しています。
難しいのは、扱う商材が多く、お客様から相談いただいた内容にすぐに応じられないことですね。どこに依頼したら良いのか分からないオーダーもあるため、周囲やメーカーに相談しながら解決しています。総合建材商社として取り扱いアイテムが多く、その一つひとつを覚えるのも面白み。自分の知識が増え、お客様の質問にもすぐに応えられるようになると嬉しくなります。自宅にいても何か故障やトラブルがあると、どこに品番が書いているのか分かるので、すぐに解決できるなど、プライベートでも知識が活かされています。
入社してすぐは専門用語ばかりでお客様と営業の会話がまったく分かりませんでした。少しずつ慣れてくると、「この話をしているのだな」と予測できたり、会話の流れから必要な資料を先回りして準備できるようになったり、自身の成長を感じています。また、他社と競合した際、営業と頑張って出した内容で当社に決まったと報告を受けるのも嬉しい瞬間。一緒に案件を勝ち取った気持ちになります。
日頃から会話が多い営業とは、「どこの店が良かったよ」「あのドラマおもしろいよね」と他愛ない話しができるなど、日頃から雰囲気がとても良く、良い関係性を保つことができています。北九州出身のメンバーも多く、地元トークで盛り上がることも。昼休みにランチに出たり、休みの日で事務のメンバーとスイーツビュッフェを楽しんだり、プライベートも充実。育休産休はもちろん、時短勤務で長く働けるなど、環境も整っている会社です。
今後は営業事務として組織化が進むと聞いているので、中堅社員としてみんなの意見を吸い上げながら全体をまとめられるよう頑張りたいですね。みんなで助け合うことで、仕事もプライベートも充実できる職場環境をめざしたいと思っています。