碧海信用金庫

就職活動では、働く地域、一緒に働く人、仕事内容、ワークライフバランスの4点を軸にして職場を探していました。中でも当金庫は、「地元で将来自分にも役立つ金融の仕事ができる。説明会で話していた先輩たちの雰囲気が良く、残業も多くはない。」といった点が、私の希望にぴったりあっていたため入庫を決意しました。また、文学部出身でしたが、学生時代にファイナンシャルプランナーの資格も取得していたことも入庫を決めた理由の一つです。

当金庫は入庫後、最初の1年半は内勤で事務手続や窓口対応を担当します。その後、さまざまなお客様対応の経験を積んでから営業職となります。私も支店に配属になってから同じ道を辿り現在に至ります。営業担当ととなったのは2年目の10月からです。2カ月間、先輩に同行しながら仕事を覚えました。その後は、エリアと既存のお客様を割り振られ、個人法人両方のお客様とやり取りをしていきます。企業の入出金や納税の手続き、個人の定期積金の集金など、決まったサイクルでお客様を訪問する中で、お話を聞いてニーズに合うご提案をするのが日々の業務の基本です。

営業で外に出るようになり、いろいろな分野の経営者の方と関わることができることがこの仕事の醍醐味のひとつと感じています。金型や石材の会社、自動車のディーラー、喫茶店など、お客様の業種はさまざまです。社長やオーナーと話していると自分の視野が広がりますし、従業員への思いや経営に向き合う姿勢に触れることで、私自身の考えを深めるきっかけをいただくことも少なくありません。課題に合わせて補助金などをご案内すると、「こんなのもあるんだね」と喜んでもらえることもあります。少しでも経営のお役に立てるのは、営業職のやりがいだと思います。とはいえ、ご相談や課題にひとりで応えられない場合も多く、まだまだ知識が足りません。先輩たちの指導やサポートは手厚いので不安はありませんが、もっと自分の引き出しを増やしていき、困った時に頼っていただける存在になれるよう、成長を重ねたいです。（松並さん）

学生時代に居酒屋でアルバイトをしていた時、とてもスマートな雰囲気のお客様がいらっしゃいました。話を聞くとどうやら銀行のお仕事をしているらしく、そのかっこよさに惹かれたのが金融業界に興味を持ったきっかけのひとつです。さらに、経済的に不安のある子ども向けの学習支援のボランティアもしていたので、社会がより良くなるためのお金の回り方にも興味がありました。金融業界を見ていく中で、地域と人に密接に関わる信用金庫の仕事は、将来にわたって必要とされるものだと感じています。ツールの発達で金融の仕事の機械化も進む今だからこそ、人の力がより重要とされる職場で働こうと考えました。

1年目は事務や窓口対応を経験しました。その後、人事異動を経て、2年目の半ばから営業を担当しています。お客様への定例の訪問をしつつ、取引先への新しい提案や新規顧客の開拓に力を入れているところです。「お客様にとって良い提案がどれだけできるか。」これが働くモチベーションになっています。例えば、事業資金についてのお悩みであれば、収支状況、代表の意向などを丁寧にヒアリングした上で、借入や返済の計画を提案します。景気や物価の変動にも大きな影響を受けるので、その時々の時流を踏まえた無理のないプランを立てるのが重要です。相談を受けるうちに、法人のお客様がメインの借入先を当金庫に変更してくださったこともあり、その時は嬉しかったですね。

当金庫は、先輩に見守られながら若手も挑戦できる機会を得られる職場です。私も2年目に法人のお客様から融資のご相談をいただいた際、上司のサポートのもとで主担当を任せてもらいました。主担当だからこそ経験できる業務もあり、企業を見る目を養えたと思います。ただ、先輩たちの決算書を読み解く力はもっと鋭く、私もさらに多角的な視点を磨きたいです。少しでも早く追いつき、胸を張れる仕事ができるよう、経験値を積み上げていきながら、お客様には私たちへの信頼と期待に応える仕事をし続けたいです。（山田さん）

好奇心旺盛な性格で、幅広い人と関われる仕事がしたいと考えていました。信用金庫であれば、法人個人のいろいろなお客様とやり取りができる。そんな思いからいくつもの職場を見ていく中、当金庫で働く人たちの雰囲気に惹かれました。また、17時定時の短めの勤務体系が特徴的で、ほとんど残業なくプライベートも充実できる働き方も魅力でした。

入庫後は支店に配属され、1年半の内勤の後、営業担当になりました。これまで主に担当してきたのは、個人のお客様向けの資産運用の提案、保険や投資信託のご契約とアフターフォロー、預金の相続対策などライフプランに関わる提案をしています。窓口でも一部同様のやり取りをしてきましたが、営業として外に出るようになり、誰にどのようなご提案をするか自由に行動できることに面白さを感じています。例えば、相続対策であれば、資産をお持ちの方だけでなく、将来的に相続される方向けにもさまざまなご案内をします。お持ちの資産から相続時に想定される税を算出し、少しでも支払う金額を抑えるためにできる対策をお伝えします。相続は、当金庫としても専門部署を設けて力を入れている分野です。知らずに損をしてしまう場合も少なくないので、お客様からも感謝の言葉をいただけます。窓口では「碧信さん」と呼ばれていたのが、徐々に「小林さん」と呼んでもらえることも増えてきたため、担当者として認められているのだと感じて嬉しくなります。提案するためには、もちろん資産運用などの知識が必要です。当金庫では、職員が勉強に使える動画教材などが用意されており、ちょっとした空き時間にスマートフォンで見られるようになっています。また、先輩たちも親身に相談に乗ってくれるので、安心して知識と経験を増やしていける職場です。

今後は、個人のお客様だけでなく法人向けの融資案件も担当したいです。将来的には、法人個人問わずどんなご相談でも対応できるようになり、ライフステージが変わっても長く働き続けたいと考えています。（小林さん）