(株)はとバス

東京営業所では主に「操車」と「カウンター」での業務を行っています。
操車では定期観光コースの運行(乗車アナウンス、出発指示、降車箇所連絡、運行中の対応など)を行い、カウンターではお客さまへの案内や予約受付、チケットの発券などを行っています。他にも電話対応や売上精算など、観光バスに関わる業務を担っています。

お客さまと直接関わる部署ですので、良くも悪くも反応を直に感じることができます。コロナ禍で運行コースが少ないながらも、おすすめしたコースを選んでくださり、楽しそうな顔で帰ってこられたときは私も嬉しくなります。ありきたりですが、「ありがとう」「楽しかった」などのお声をいただけることが一番のやりがいです。
また、東京営業所は運転士やガイドとも顔を合わせる部署ですので、日々様々な話題が飛び交い、職場自体が楽しいです。
コロナ禍での観光業というと不安が大きいかと思いますが、はとバスは幅広く事業を展開しているため、各部署で支え合えるという強みがあります。私も入社と同時に１回目の緊急事態宣言が発出されて不安な日々を過ごしていましたが、気さくで明るい上司や先輩方のもとで前向きに頑張ることができています。仕事内容や給与はもちろん重要ですが。働きやすい社風かどうかも見極めてほしいと思います。少しでも興味のある方は、是非一度はとバスに乗車してみてください！職場の雰囲気やお客さまの反応を体感できるいい機会になるかと思います。