(株)はとバス

はとバスは、東京都交通局より都営バス一部路線の管理運営を受託しています。運行管理、車両整備、バスの運転などの全てをはとバスの社員が行っています。その中でも事務職は主に運行管理を行いますが、具体的な仕事は以下の通りです。
【点呼業務】乗務員と対面し、健康状態やアルコールのチェック、本日の重点事項など確認します。
【操車業務】リアルタイムで運行状況を確認し、定時運行を確保するため、乗務員へ指示を出します。
【乗務員の労務管理】日々、どの乗務員にどのダイヤを担当させるかの勤務組みをします。
【その他】定期券等販売の窓口業務などお客さまと対面しての接客業務もあります。

路線バスがお客様を安全に時刻表通り目的地まで運行することは、「ごく当たり前の日常」かもしれませんが、その「ごく当たり前の日常」を生み出すために、乗務員・整備士・運行管理者等、多くの人が努力をしています。
例えば、日々の運行中のトラブルや車両トラブル対応はもちろんのこと、最近では、コロナ禍で乗務員の健康面の把握が難化し、労務管理に非常に苦慮した場面もありましたが、お客様に安全な定時運行を提供するという強い意識と責任感を持ち、バスを1台も欠くことなく運行することができました。
このように、運行管理業務は、多くの方の「ごく当たり前の日常」を生み出しているという使命感・責任感を持てるやりがいのある仕事になります。