(株)はとバス

バスガイドとして観光案内、接客、安全運行補助業務を行っています。
1年目の現在は、都内と横浜と鎌倉のエリアを担当しています。
ガイドというと、案内がメインだと思われることが多いですが、沿線の案内はもちろんのこと、お客さまを安全に誘導をしたり、全行程を円滑に行うために様々な降車地に連絡をしたり、時間管理をすることも大切な仕事です。そしてなによりもガイドの一番の役割は、車掌業務です。左確認やバック誘導など、運転士と共に安全確認を徹底して行います。安全・安全が最優先です。

仕事のやりがいは、自分がお客さまの思い出の一部になれるということです。ガイドという仕事は、自身の技量次第でその旅の良し悪しが決まると考えています。
お客さまに楽しんでいただくために、しっかりと勉強をして完璧なご案内をすることはもちろんのこと、円滑な行程管理、スムーズな誘導、そしておもてなしの心を持った接客を心掛けています。これらを心掛けた上で、「いい思い出ができた」「あなたが今日のガイドでよかった」と言っていただけると、とてもやりがいを感じます。お客さまは、ツアーに参加する日を心から楽しみにしてくださっています。そんなお客さまからの期待に応えられるように、常に向上心を持って業務にあたっています。