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最終更新日:2024/8/19
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「打合せから葬儀までの限られた時間の中で、お客さまの声をしっかりとヒアリングして、大切な方との最後の時間をサポートしています」と語るK.H.さん。
ブライダルの仕事に就きたいと企業研究をしていた私が、「葬祭」の仕事に就くとは、まったく想像もしていませんでした。きっかけは会社説明会。故人さまのご趣味やお好きだったものをご遺族へお訊ねしながら、オンリーワンの葬儀をつくりあげる当社の葬祭事業を知り、ご葬儀も同じ人生の節目に携わる素敵な仕事なのだと気付いたのです。車が好きだった故人の方には、車をモチーフにした祭壇を構え、畑仕事が好きだった方には、お花で野菜をモチーフにしたこともありました。セレモニーの内容を具体的にイメージすることは難しいことですが、故人への想いを馳せる時間を共有しながら、故人のために何ができるか、何をしてあげたいか、その想いに応えていけるよう心掛けています。私の仕事は、故人をお迎えに行き、どんな葬儀を行うかを打ち合わせしたメンバーからバトンを引き継ぐことから始まり、葬儀の運営から最後のお見送りまでに携わります。初めてお会いする故人の方ですが、ご遺族のお話を伺ううちに感情移入して、一緒に涙を流してしまいそうになることも。そんな時は、共に葬儀を進めるスタッフに目を移し、葬儀の進行に合わせて的確なアシストを行うことに集中するようにしています。お客さまの前では安心感ある存在であるべき。悲しみの深さや故人さまとの関係を読み取りながら、ご遺族との接し方や言葉のかけ方を、先輩の振る舞い方から身に付けていきました。自分より若い方の葬儀は気持ちの整理が難しいこともあります。小学生のお子さまの葬儀の時は、勉強が好きだったというお話を伺って、祭壇に参考書を飾り、棺の中にしまえるよう、問題集をコピーして添えて差し上げました。「あなたにお願いして良かった」と、故人を偲びながら喜んでくださった時、この仕事に就いて良かったと、心からそう思えました。仕事ではご遺族の悲しみに寄り添いますが、事務所では楽しく冗談を言い合うなど気持ちの切り替えやリフレッシュを大事にしている職場です。仲間と協力して仕事をしたい方や、誰かのために働きたいという方にとって、最適な職場だと思います。故人の新たな旅立ちの時をお手伝いする想像以上のやりがいを、ぜひ知っていただきたいです。(K.H.さん/葬祭部 所沢支社/2021年入社
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