愛知日産自動車(株)

自分のお客さまを担当するようになって間もない頃は、ベテランのトレーナー同伴で全てのお客さまのお宅にご挨拶に伺いました。今でも平日はご挨拶や調子伺いに行き、来店のお約束がある時は店に戻る、という習慣になっています。もちろん全てのお客さまにお会いできたわけではありませんが、電話も含めるとほぼ全ての方とお話しはさせていただくことができました。店に戻ってからは、DMの準備や書類関係、来店の呼び込み電話などをしています。
土日は終日ショールーム内にいて、お客さま対応をしています。

人と話すことが好きで、相手を深く知りとことん喜んでもらいたくなる性格です。
それはお客さまに対しても同じで、できるだけたくさんの方とお話しをするため、月１回は必ず顔を出すように心がけています。クルマ以外の話もできるようになってきて、お客さまと話すことで日々成長させていただいているなぁと感じています。この感謝の気持ちを忘れずに、がんばります！

自分のお客さまで、担当になってから既に３台ご購入いただいた方がいらっしゃいます。元々は当社とのお取り引きの機会が少ない方でしたが、偶然にも初対面のタイミングで、自分から新車をご購入いただいたんです。その後、頻繁にやりとりをする中で、地道にやってきた訪問活動を「とても頑張ってるね」と認めていただけました。クルマ以外の話でも盛り上がったり、今では食事に誘っていただくことも。親子ほどの年齢差があるお客さまですが、とてもかわいがっていただいています。