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最終更新日:2025/4/11
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部署名碑文谷店
勤務地東京都
仕事内容店舗スタッフ
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出勤したら、まずメールのチェックを行います。各部署から送付されるPOPや業務内容の確認を行い、都度実施します。その後、レジ開けなどの業務を行い、店舗の掃除をパート・アルバイトの方と共に行います。配属されている店舗は9時30分に納品のトラックが到着するため、納品前に朝礼を行い、当日の納品スケジュールや業務内容の確認をします。
納品された商品の検品作業を行い、当日納品予定の商品が全て入荷しているかを確認します。また、ご予約品が納品された場合は検品後にお客様へご連絡します。検品作業が完了後、商品の品出しを行います。新商品が入荷した場合は新たに売場を作成します。売場作りは時間がかかる作業ですが、少しの工夫でお客様がよりお買い物しやすい売場になるため、非常にやりがいを感じる業務の一つです。
お昼休憩に入ります。基本的に休憩は、休憩室でとります。午後の業務もこなせるよう、昼食をとります。
休憩から戻ったら、引き続き品出しを行います。品出しが完了したら、翌日の納品予定を確認します。新商品の値札をあらかじめ作成し、必要に応じて売場作りまで行います。前日にこれらの準備を行うことで、翌日の業務をスムーズに進めることが可能となります。
夕方からは商品の前出し・補充を行います。売場を整え、お客様にとって見やすい売り場に改善していくことを心がけています。また、商品のラベルを正面に向け、視覚的に美しい売場だとお客様に感じていただけるように努めています。早番の場合は17時30分または19時30分に退勤となります。
遅番(午後13時00分~勤務開始)の場合は、19時30分から閉店作業を行います。当日使用された商品券の集計や、一日を通してお客様よりお問い合わせいただいた内容をほかの社員と共有するため、パソコンにメモを残す作業などをします。また、時間に余裕がある時は売り切れている商品の次回の入荷予定を確認し、入荷がない商品については代替品を発注し空のない売場作成を意識しています。
21時にお店が閉店した後、レジの精算を行います。精算が全て終わったら、売場の最終確認(前出し等)を行い、21時20分に退社します。一日を通して、メールのチェックや指示・改善事項を進めていきます。我々社員はパソコン業務だけでなく、実際に売場に出て在庫の確認をしたり、レジ打ちをしたり、お客様からのお問い合わせにお答えしたりするなどの業務も同様に行います。
お客様に「ありがとう」と言っていただけることが最もやりがいに感じます。お勧めした商品をリピートしてくださるお客様や、感想を伝えてくださるお客様からのお言葉が非常に励みになっています。しかし、まだまだ勉強不足な点も多々あると感じています。今後ともお酒だけの分野だけでなく、食品や飲料についての知識もさらに深めていきたいと考えます。また、お客様の喜ぶ顔を見るためにはどのような商品を取り扱えば良いか?どのような工夫をすれば良いか?など日々考察し、実行することで、さらなるサービスの向上に努めていきたいです。
「食品」に携わることができる点と、自社で輸入している製品の輸入業務に携われる可能性がある点に強く惹かれました。また、事務作業だけではなく接客業も経験することができるため、コミュニケーション能力も向上させることができ、日々様々な面での成長を感じることができます。
将来的には、本社で輸入関係の仕事に携わりたいと考えています。お酒に関する知識を深め、資格を取得することはもちろんですが、店舗で勤務しているうちに輸入業務に必要な「通関」の資格も取得したいと考えます。店舗での業務と並行しながらの資格勉強にはなりますが、夢を実現するために全力で励みます。