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最終更新日：2024/11/18
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後輩育成では「相手の目線に立つことで相談しやすい雰囲気をつくることを心掛けている」と入社６年目のＹ・Ｔさん
Q．この仕事、この会社を選んだ理由は？学生時代、保健体育の教員と一般企業への就職で悩みましたが、以前から人とお話しする機会が多い営業職にも興味があったことと、自分自身を磨くことができるので、この仕事を選びました。 法人営業ではなく個人のお客様とお付き合いができる営業職を志望している中でいろんな企業を見ましたが、お客様との関係性が深く若手社員が活躍しているネッツトヨタ大阪に惹かれて入社しました。Q．仕事をして感じたこと入社当初は、すぐに成果を上げられるだろうと思っていました。しかし、現実はそう甘くはなかったですね。自分自身では気付いていませんでしたが、言葉遣いや所作がまだ「学生のノリ」で、早くも壁に当たってしまいました。お客様から「学生気分が抜けていないんじゃないか」とご指摘いただいた時はかなり落ち込みましたが、先輩から掛けられた一言のおかげで変わることが出来ました。『俺たちは自動車業界のプロなんだから、その意識を持たないといけない』「プロ」という言葉を聞いて、目が覚めた気がしました。そこから「プロ」として胸を張れるセールスアドバイザーになれるように、時には整備スタッフにも聞きながら自動車の知識や車検・保険の知識など貪欲に学ぶようになりました。Q．仕事をする上で心掛けていること自分なりの営業スタイルを探っていく中で行きついたのは「マメさを強みにする」こと。お客様との接触機会を自分から増やすように心掛けています。今年で６年目ですが、お客様との関係性を深めるというスタイルは変えていません。「あなたから買えて良かったわ」と言ってもらえた時が何より嬉しい瞬間です。Q．後輩育成で心掛けていることは？相手の目線に立つこと。駄目なことはしっかりと伝えますが、自分が言われて嫌なことは言わないなど、相談してもらいやすい先輩になれるように心掛けています。
ネッツトヨタ大阪 本社ビル
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