ユーシーカード(株) （みずほフィナンシャルグループ）

就職活動では、幅広い業界と関わることができる営業職を探すなか、クレジットカード業界に注目しましたが、就職先として当社を選んだ理由は、銀行系のクレジットカード会社だったからです。みずほフィナンシャルグループという高い信頼性が営業を行う上での大きな強みになると考え、入社を決めました。

選考過程で出会った社員に惹かれたことも、当社に魅力を感じた理由の一つでした。人柄のいい方ばかりで、「こういう人たちと一緒に働きたい」と強く思いました。特に印象に残っているのが、会社選びで迷っていた私に対する採用担当者の対応。強引に入社を促すようなことは一切なく、「自分自身が一番納得できる形で終えてほしい」と、私の気持ちに寄り添ってくれました。学生のことを第一に考えてくれる姿に感動したことを今でもよく覚えています。

入社後は東京の営業第二部に配属され、キャッシュレス決済が利用できる場所を増やしていく加盟店の新規開拓に携わりました。飲食店から小売店、ホテル、ヘアサロン、クリニックまで、アプローチ先の業界はさまざま。実際に店舗や施設を展開しているところだけでなく、ECサイトを運営している会社にも積極的に営業しました。

新規開拓をする上でありがたかったのは、みずほフィナンシャルグループのネットワークです。みずほ銀行からの紹介案件が多く、すでにキャッシュレス決済に興味をもってくださっている企業への提案だったので、新人でもスムーズに一歩を踏み出すことができました。

また、知識やスキル不足は、行動でカバーしようと考え、お電話でダイレクトに企業へアプローチする営業にも注力しました。一番印象に残っているのは、一本の電話が上場企業との取引につながったときのことです。「キャッシュレス決済を導入することでお店の回転率が上がった」という新聞記事を見せるなど、客観的な情報を添えて導入のメリットをプレゼンしました。すると、入社1年目の私の提案が受け入れられたのです。その会社が全国に展開する居酒屋チェーン100店舗に、キャッシュレス決済の端末が置かれたときには、大きな達成感を味わうことができました。

入社3年目に、当時福岡にあった営業所へ異動しました。新人時代と同じく加盟店営業に携わりましたが、みずほ銀行からの紹介案件に加え、自力での新規開拓にも挑むことになり、私は地方銀行とのリレーション強化に努めました。そんな中で、私は地方銀行とのリレーションを強化しました。積極的にご担当者さまのところに足を運び、信頼関係を構築することで、地方銀行経由での紹介案件が増えていきました。

入社5年目で東京に戻り、大手企業や上場企業に特化して営業活動を行う部営業第一部へ。加盟店営業だけでなく、コーポレートカードの営業にも携わるようになりました。コーポレートカードとは、企業向けに発行するクレジットカードのことです。仕入れなどの取引に使えるほか、出張の際に社員さまが経費を立て替える必要がなくなるなど、会社のお金のやりくりを最適化できます。

忘れられないのは、大手カーディーラーへのコーポレートカードの提案活動です。最初は、「導入は考えていない」と相手にされませんでした。しかし、どうすればお客さまにメリットを提供できるかを考え続け、根気強くアプローチした結果、カードレスで決済できるコーポレートカードの一種、“ パーチェシングカード”を採用してもらえることに。嬉しかったのは、「高田君がそこまで言うなら、上司に掛け合ってみるよ」という担当者さまの一言です。この仕事は人と人との信頼関係で成り立っているんだ、ということを再確認できました。

信頼関係の構築を重視している私ですが、最初からそれができていたわけではありません。気持ちを入れ替えるきっかけになったのは、入社2年目のときのことです。忙しさのあまり、お客さまからの問い合わせメールを見逃し、お叱りを受けたことがありました。お客さまは商品やサービスよりもまず、“人”を見ているということを学べた貴重な失敗談です。

当社の営業の面白さは、幅広い業界とお付き合いができることです。加盟店営業の場合は、お店などに足を運んだ際に仕事の成果が見られますし、コーポレートカード営業の場合、社員さまの経費計算などを最適化することで、企業のDXをサポートに携われることも魅力だと思います。

入社8年目からは営業統括推進部のマネージャーとして働いています。営業部門全体の目標を達成するための戦略を立てて、施策を現場に落とし込み、結果を分析して新たな目標を設定し、PDCAサイクルを回していく仕事です。経営により近い立場で業務にあたることから、毎月経営陣に営業実績や今後の取り組みを報告する機会もあります。その中でダイレクトに役立っているのは、営業時代の経験です。現場の気持ちをよく理解できるからこそ、「営業部署の社員が活動しやすい環境にしたい」という想いで仕事に注力しています。

また、営業目標の達成に向けて、開発部門と連携しながら新サービスを手がけることもあります。例えば、加盟店のさらなる獲得に向け、決済端末をサブスクで提供するサービスをリリースし、導入コストを抑えられることが営業の大きなアドバンテージになりました。

新サービスや商品の開発は責任が大きな仕事ですが、その分それが成果に繋がったときの喜びも大きく、とても面白い仕事です。

今年で入社9年目を迎えますが、就職先として当社を選んでよかったと感じるのは、幅広い経験を通して着実にキャリアアップできることです。営業時代には、「責任は取るから、好きにやってみろ」と言ってくれた上司がいたり、社員のチャレンジを応援すると同時に、手厚くサポートしてくれる環境が整っています。私がスピーディに成長できたのは、これまで出会った先輩や上司のおかげだと思っています。

現在の部署には異動してきて2年目なので、まだゼロから何かを成し遂げたという経験はありません。直近の目標は、自分の手で新たな施策やサービスを生み出し、営業職の方々に付加価値を提供することです。ゆくゆくは再び営業現場に戻って、営業統括推進部で培ったノウハウを生かし、営業メンバーのレベルアップに寄与していきたいです。