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最終更新日：2024/9/14
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入社1年目の島津さんは「ノルマがないので、一人ひとりのお客さまと時間をかけて向き合えます」と話す。イワキの販売スタイルに共感しているようだ。
"■営業ノルマを設定しない理由すべてはお客さまのためにある。これは創業以来90年にわたって受け継がれてきたイワキの企業理念です。当社は数字的なノルマを設けていません。それはノルマを達成することより、お客さまの期待を超える満足を提供することの方が重要であると社員一同が理解しているからです。利益を追求して売り急ぐのではなく、お客さまに本当に満足していただくために最高の技術、商品、サービスを追求しています。■老舗の価値を守りながら、新しいことにも挑戦イワキには、手書きの分厚い顧客カルテがあります。これはメガネを作っていただいた日から、何十年にもわたってお客さま一人ひとりに寄り添ってきた歴史と信用の積み重ねです。カルテは真心とともに大切に引き継がれていきます。また私たちは、時代の流れを読んで新しい技術も取り入れています。例えば、ドイツのカールツァイス本社と協力して『ZEISSレンズ』を導入しました。一般的なレンズが度数を0．25刻みで調整するのに対し、このレンズは0．01刻みで調整できます。より満足度の高い見え方を実現するため、私たちは努力を重ねているのです。■社員の高いモチベーションに応える教育制度当社は、大切なお客さまと接する社員だからこそ大切に育てなければならないと考え、教育に力を入れています。最低でも2、3年かけて、検眼やメガネの調整などを学んでいただきます。全員が受ける「義務教育」や管理職・専門職向けの「キャリアアップ教育」などを通して、一生ものの知識と技術を身に付けられます。新設された国家資格「眼鏡作製技能士」の取得も会社を挙げて応援し、費用を負担するなどしています。■ジョブローテーションで多彩なキャリア社員にはさまざまな業務を経験させています。メガネの販売、加工、調整、仕入れのほか、ディスプレイを含めた売り場づくりや本社での管理業務・教育指導などに携わり、自分の希望や適性に合うキャリアパスを実現できます。■愚直に、真面目に「商人の道」を追求商人の道とは、誠実を尽くす人間の道です。それは、当社が社員や取引先の生活を支えるために、またお客さまの信頼に応えるために必要なものです。私たちの一番の目標は、会社を大きくしたり売り上げを伸ばしたりすることではありません。商人の理想を妥協せずに追求し、お客さまと長くお付き合いを続けていくことなのです。"
＜大学＞ 亜細亜大学、跡見学園女子大学、江戸川大学、桜美林大学、大谷大学、大妻女子大学、神奈川大学、関西大学、関東学院大学、学習院大学、北見工業大学、共立女子大学、慶應義塾大学、恵泉女学園大学、國學院大學、国際基督教大学、国士舘大学、駒澤大学、駒沢女子大学、相模女子大学、淑徳大学、首都大学東京、昭和女子大学、白百合女子大学、実践女子大学、成蹊大学、聖心女子大学、成城大学、清泉女子大学、専修大学、創価大学、拓殖大学、玉川大学、多摩美術大学、大東文化大学、千葉経済大学、中央大学、中央学院大学、津田塾大学、都留文科大学、帝京大学、帝京平成大学、東海大学、東京家政大学、東京家政学院大学、東京経済大学、東京国際大学、東京女子大学、東京女子体育大学、東京農業大学、東洋大学、獨協大学、二松学舎大学、日本大学、日本体育大学、文教大学、法政大学、武蔵大学、武蔵野大学、明海大学、明治大学、明治学院大学、山梨学院大学、立教大学、立正大学、早稲田大学、和洋女子大学 ＜短大・高専・専門学校＞ 湘北短期大学
