(株)カントー

学生時代は法学部に所属。主に民法について学んでいました。父が商社に勤めていて、仕事内容をイメージしやすかったこともあり、企業研究に当たっては商社を中心に会社選びを展開。数ある商社の中でも当社を選んだ理由としては、面談で当社を訪れた際、社員の皆さんが笑顔で歓迎してくれたことが大きかったですね。「この会社なら楽しくやっていけそうだ」と思い、入社を決めました。正直な話、ITに関しては、PCを使ってレポートを作成したり、オンライン授業でWeb会議ツールを使ったりする程度。専門的な知識・スキルは文字通り“ゼロ”でしたが、「優しい先輩が多そうだし、わからないことがあっても聞けば何とかなるだろう」ということで特に不安はありませんでした。

2023年に入社すると、まずは約2カ月間の新入社員研修を受けました。最初の1カ月間は国家資格「ITパスポート」の勉強を通してITの基礎知識を学んだほか、AIやセキュリティなど最近のトレンドを学習。後半は同期の社員とのロールプレイングにより商談のスキルを実践的に学ぶとともに、メーカーの担当者や先輩社員によるレクチャーを通して、当社が取り扱っているIT商材に関する知識を深めていくことができました。

研修終了後は、大企業や官公庁への営業を担うMA営業部に配属。建設業やサービス業を中心とする、さまざまな業種・業界に対して、PCや複合機などの営業を行っています。ポイントは「複合機を〇〇台、一括で購入するといくらぐらいになるだろうか」「PCを買い替えたいので見積もりを出してほしい」といった問い合わせに対して、いかに迅速かつ正確に対応するかです。数千万～億単位の大型案件を成約に結び付けられたときには大きなやりがいを感じられる仕事です。ちなみに、ITに関する専門的な知識に関しては、上長や先輩社員のアドバイスを仰いだり、メーカー独自の資格や国家試験「情報セキュリティマネジメント試験」の取得に向けた勉強に取り組みながら、一つひとつ身に付けていきました。当社には充実した資格取得支援制度が整備されているため安心です。今後の目標は、上長や先輩社員に頼ることなく、自分一人で案件を決められるようになることです。「K.N.さんに聞けば大丈夫」と思ってもらえるような、後輩にとって頼りがいのある存在になりたいと思っています。

もともとITに興味のあった私は高校卒業後、専門学校に入学。当初は簿記3級を取得した後、基本情報技術者試験の勉強をする予定だったのですが、先生の勧めもあって簿記2級も取得。これからITの勉強に本腰を入れていこうというところで、新型コロナウイルスの感染拡大がスタートし、ITに関する専門的な勉強ができないまま、専門学校を卒業することになりました。企業研究に当たっては「簿記の勉強はとても楽しいが、仕事にしたいかというと少し違う」「技術職としてPCに関わる仕事に取り組んでいきたい」との思いから、IT企業を志望。当社への入社を決めた理由としては、先輩社員の和やかな雰囲気に魅力を感じたことが大きかったですね。知識もスキルも“ゼロ”からの出発でしたが「IT未経験で入社して活躍している社員も多い」「研修を通して一から学ぶことができる」という話を聞いていたので大きな不安はありませんでした。

実際、新入社員研修では、最初の1カ月間で「ITパスポート」の取得に向けた勉強を進め、ITの基礎を習得。その後は、メーカーの研修センターへ赴き、ネットワークや複合機に関する知識を学んでいきました。複合機に関しては実機を分解。基盤や配線を取り出して、中身の構造や機能についての理解を深めることができましたし、ネットワークに関しても、ルーターなどの実機を用いてトラブルシューティングの基礎を学ぶことができました。

現在はシステムグループの一員として、PC、ネットワークなどのトラブル対応のほか、サーバー、ルーターなどの納品・据付作業に携わっています。保守契約を結んでいるお客様からの「PCが起動しない」「ネットワークがつながらない」といったお電話でのご相談に対して、お客様先のPCにリモート接続して遠隔操作を行ったり、お客様先を直接訪問したりしてトラブルを解決していくのが私のミッションです。配属当初は私が電話を受けるたびに、たくさんの先輩が寄ってきてくれて、私の対応を手厚くサポート。数をこなしていくうちに、必要な知識・スキルも身に付き、一人で対応できるようになりました。買い替えが必要だと思われていたお客様のPCの修理に成功し、感謝の言葉を掛けていただけたときには、大きなやりがいを感じられますね。今後は、未経験で入社してくる後輩が安心して学んでいけるよう、頼り甲斐のある先輩になりたいと思っています。

学生時代は法学部で、刑法や知的財産法について学ぶ傍ら、アカペラサークルの活動や、飲食店でのアルバイトに力を入れていました。企業研究に当たっては、サークル活動やアルバイトで培った対人スキルを活かせる仕事に就きたいと思い、営業職を志望。ITに関しては全くの未経験、むしろ苦手分野でしたが、それでも当社への入社を決めた理由としては、企業セミナーに参加した際、「文系出身の社員が多いので知識ゼロからでも大丈夫！」という話を聞いたこと。そして、専門的な知識を身に付けるためのカリキュラムがしっかりと整備されており、手厚いサポート体制が用意されていることが大きかったですね。

2023年に入社後は、新入社員研修でITの基礎知識や商談のスキルを学習。「ITパスポート」の勉強に関しては、“テスト勉強”のような感覚で、比較的スムーズにこなすことができました。また、ロールプレイングを重ねていくうちに、同期との仲を深めることができたのも良い思い出です。

研修終了後はITS事業部のエリア営業部に配属。お客様に電話でアプローチして、アポイントを取得し、商談を通して成約に結びつけていくのが、私のミッションです。この仕事で大切なのは、徹底的な事前準備です。以前、お取引のあったお客様にアプローチするときは、過去の取引記録はもちろん、提案内容、担当部署・担当者に関する情報を念入りに収集、把握した上でアプローチを進めていきます。配属当初はなかなかアポイントが取れず、苦労する場面が少なくありませんでしたが、事前準備に力を入れることで、だんだんと取れるようになっていきましたね。やりがいを感じるのは、ウイルス対策ソフトやクラウド商材など、追加提案につながる商材を新規に導入いただけたときです。今後の目標は、IT商材に関する知識に磨きを掛けて、先輩のサポートに頼ることなく、どんな仕事も一人でこなせるようになること。将来的にはシステム専任的なポジションへのキャリアアップを実現したいと思っています。