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最終更新日:2025/5/9
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部署名店舗運営本部 化粧品専門店配属
勤務地神奈川県
化粧品や医薬品の接客、発注や棚替え、担当ブランドのイベント企画などを業務としています。業務内で商品特徴を勉強し、化粧品の効果がより細かく説明できるようになりました。例えばシワに良い美容液はたくさんありますが、乾燥ジワなのか、たるんでできたシワなのか、厚みがなくなった肌のシワに効くのかなど、よりお悩みを細分化して応対ができるようになりました。
お客様に「次もあなたにお願いしたい」と言っていただけたことです。私は学生時代、化粧品とは無関係の学問を専門にしていました。入社後は化粧品や接客について学ぶ日々でしたが、精一杯応対させていただくうちに、「次は一緒にチークを選んで欲しいわ」とお客様が会いにきてくださるような関係を築くことができました。「あなたが使ってるものと同じものが欲しい」と言っていただけた時は、もっと頑張ろうと非常にモチベーションになったのを実感しています。
趣味のダンスをしてリフレッシュしています。店長がよく話を聞いてくれて希望休も出しやすいので、ありがたいことに発表会にも出られています。同期とも仲が良く、ご飯会をしたり、テーマパークに行ったりしています。同期の真面目な所は自分を見直すきっかけにもなりますし、年相応な部分もたまに見せあって、非常に支えられています。
将来こうなりたい!と思う先輩社員を見つけることができたからです。皆さん穏やかで、深い経験から得られる社交性を持ち合わせていることに憧れました。それは入社後も変わらず、私が化粧品専門店にチャレンジできたのも、相手を理解しようとするコミュニケーションにやりがいを持てたのも、先輩社員が作り上げる環境があったからだと思っています。