(株)アイル【東証プライム市場上場】

私の部署では、ネットショップの在庫や出品・注文を一元管理する「CROSSMALL」という商材を扱っています。その中でも、お客様からの問い合わせ対応、これからCROSSMALLを使用するお客様へ使用方法のレクチャーなどを行わせていただいております。

様々な問合せをいただくので、まだまだ手探りで進めることが多いですが、自身の回答でお客様の悩みを解消できるとやりがいを感じます。また、電話を通してお客様と直接やり取りするので、自身の回答で直接お客様から「ありがとう」など感謝のお言葉を頂けるとやりがいを感じます。

友人から勧められて参加した企業セミナーで、社長自らご説明されており最初は驚きました。そこで他社とは違うアイルの雰囲気を感じ、心惹かれました。選考が進む中で、本当に一人ひとりを見てくださっている、社員を大切にされていること感じここで働きたいと思いました。

丁寧で正確なご案内が出来るサポートを目指しています。ただ質問に答えるだけではなく、どうしてその質問をされているのか、質問の背景やこの質問を通してお客様のイメージされているゴールはどこなのか、そういった事を意識して対応できるサポートになりたいと思っています。

就職活動中は、いろいろな業種を知れる貴重な機会だと思います。迷ったときに周りの人に相談するのはもちろん、思い切って今まで見ていなかった業種の説明会に参加してみると気分転換やこれまでの活動を見直すきっかけになると思います。大変なことも多いと思いますが、納得して就職活動を終えれるよう応援しています！