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最終更新日:2024/10/18
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部署名カスタマーサポート
仕事内容複数ネットショップ一元管理ソフトのサポート
実店舗とECサイトのポイントや顧客情報などを一元管理するASPサービス「CROSSPOINT」の導入支援担当として、運用までのサポートを行っています。
お客様とやり取りをしていくなかで、何か分からないことがあった際相談していただける関係になれると嬉しいし、やりがいを感じます。また、分かりづらい部分も追加で資料を作るなど工夫してお伝えすることで、理解していただけたときには、頑張ってよかったと思います。
会社の雰囲気の良さ、社長や社員の方々の考え方や価値観に惹かれ入社を決めました。トップセミナーでは、社長からアイル独自の企業文化やその魅力、また働くことについて貴重なお話を聞くことができ、就職活動をする上でも勉強になりました。また選考に進んでいくなかで、社員の方々の仕事に対する考え方に魅力を感じ、自分も一緒に働きたいと思いました。
今は分からないことも多く、先輩方に助けていただきながら業務を行っていますが、今後は自分が誰かの助けとなれるように、これから沢山のことを吸収し知識と経験を積み重ねていきたいです。そしてお客様に、この人が担当で良かったと思っていただけるような存在になりたいと思います。
就職活動は、慣れないことばかりで大変なことも多いと思いますが、それと同時に今までで一番自分を知ることが出来る貴重な時間にもなると思います。私は行き詰まったとき、一人で悩むのではなく、友人や家族など色んな人と話すことで、今まで気づかなかったことに気づくことができました。なので、ぜひ周りの人と沢山話をしてみてください!