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最終更新日:2024/9/26
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部署名カスタマーサクセス
仕事内容複数ネットショップ一元管理ソフトのサポート
アイルが提供する「CROSS MALL」というシステムを用いて、ネットショップを運営されるお客様の業務効率化をサポートすることです。ネットショップで注文した商品が手のもとに届くまでには、様々な人の働きがあります。ネットショップ運営で発生する業務を一元管理できるCROSS MALLで、バックヤードの複雑な業務をよりスマートに、最適化するご支援をするのが私の仕事です。
日々の成長を実感できることです。今はまだ勉強中で経験が浅いですが、日々新しいことを吸収し、学んだことを対応で活かせた時はとても嬉しいです。お客様のご相談内容に素早くお答えできるよう、工夫して作った資料が活かされた時も嬉しく、達成感を感じます!お客様に喜んでいただきたい、CROSS MALLを好きになっていただきたい、という気持ちがモチベーションになっています。
一番の理由は、他の企業にはない“ときめき”を感じたからです。これまでネガティブに捉えていた「働く」の概念が、アイルに出会って覆され、胸が高鳴ったことを覚えています。そして、選考を通して個性を尊重する文化を強く感じ、感動したことも理由の一つです。これまで感じていた「社会人」や「仕事」に対するプレッシャー、固定観念が取り払われ、この会社でなら「働くことを楽しみながら自分らしく成長できる」と思い入社を決めました。
一つは、ITの力で暮らしをよくすることです。ネットショップは「買い物」の概念を刷新し、人々のライフスタイルの可能性を広げています。サポート業務を通してお客様の業務を便利にすることが、お客様ご自身、そして注文者様の生活を良くし、社会全体の豊かな暮らしに繋がっていけばいいなと思っています。もう一つは、自分の強みを生かして誰かの助けとなることです。社内外問わず周りの力になれるよう、自分の武器を身に着けていきたいです。
就職活動では、自己、そして他者の視点から何度も自分自身を見つめ直すことになり、辛いことも沢山あるかもしれません。しかし、自分自身と将来に一生懸命に向き合い、乗り越えた経験は決して無駄にはならず、自分自身を何倍にも成長させてくれるはずです。周りの力も借りながら、自分らしく、最後まで駆け抜けて行ってほしいです。皆様が納得して就職活動を終えられるよう、心より応援しています!