生活協同組合コープみらい

入職してから現在まで、コープデリ柏南センターで宅配事業の地域担当をしています。トラックを運転して、食品や日用品をお届けするのが基本の仕事です。入職後は基礎知識を覚える研修からはじめ、トラックの運転訓練などを行います。トラックは運転したことがなかったのですが、しっかりと教えていただけるので全く心配ありませんでした。現場でのOJTでは、一人で配達に行けるようになるまで約2ヶ月間先輩がついてくれてサポートしてくれます。独り立ち後も、成長過程に合わせた段階的な研修が随時行われるので安心でした。一緒に働く先輩たちは、仕事をする中でどうしていいかわからないときにアドバイスをくれたり、気にかけて声をかけてくれたりと優しい方ばかりです。

この仕事のやりがいは、たくさんありがとうと言っていただけることです。自分の担当エリアはご高齢の方が中心で、お水やお米など重たいものを運ぶことが難しい方や、足を痛めていて買い物に行けない方もいらっしゃいます。「あなたが配達に来てくれるから生活ができているよ、ありがとう」「買い物になかなか行けないから助かるわ」といった言葉をかけていただくときは、この仕事をやっていて良かったなと感じる瞬間です。他にも組合員さんから言われて印象に残っているのは「立派に成長して頑張っているわね」という言葉です。入職してからずっとその組合員さんのところに伺っていたので、頼りなかった自分の成長を感じることができて嬉しかったです。

入職後のギャップはありませんが、想像していたよりも組合員さんとお話する機会がたくさんありました。お天気の話や野球などの時事ネタだけでなくて、ときにはプライベートの話をすることもあり、コミュニケーションの楽しさを感じられる仕事だと思います。

働き方の点では、思っていたよりも休みが多くて有給休暇も取得しやすいです。連休を取ることもできるのがいいですね。また、社風として意見を言いやすい環境で、意見をカードに書いて本部に共有できる要望カードを今後使ってみたいと思います。職場の仲間や組合員さんとの関わり合いを楽しみながら働けるので、自分のように人と関わることが好きな方にぜひ挑戦してほしいです。

新卒でコープ春日部店の惣菜部門に配属となり、その後も店舗を異動しながら惣菜部門でキャリアを築いてきました。2年目には惣菜部門のチーフとしてコープ今泉店へ異動し、現在はコープ南浦和店のチーフとして、惣菜作りや品出し、発注、販売計画、シフト作成などを任されています。冬場なら温かい惣菜を増やすといった、季節ごとのニーズに合わせて商品を計画したり、時間内に惣菜づくりが終わるように作業が遅れている人のフォローに回ったりと、美味しい惣菜をお客様にお届けするため部門全体を調整するのが私の役割です。

最初はうまくいかないことも多かったのですが、周りの職員さんに教えていただき成長することができました。例えばパートさんの多い職場では、先輩から名前を呼んで話しやすい関係性を作るといいと教わり、休憩や仕事終わりには「○○さん！」と声をかけることを習慣化したことで、徐々に打ち解けることができ、コミュニケーションの大切さを身に染みて感じました。

実務では、恵方巻を綺麗に巻く、ばらつきなく食材を配置するなど、丁寧な作業とスピードの両立に苦戦しました。パートさんにコツを教えてもらい、他の職員を手伝えるほど素早くできるようになったときは、成長を実感しました。また、品出し中に「この商品美味しいよね」とお客様に声をかけていただけるのは、この仕事ならではの魅力。クリスマスや節分などのイベントでは、事前にどのような売り場にするか企画して普段と違う売り場に仕上げるのですが、お客様に多数商品を手に取っていく姿を見ると頑張った甲斐があったなと思います。

業務をこなせるようになったタイミングで、2年目はチーフになることを目指して日々努力しました。チーフを目指して上司の指導を受け、研修最終日に「あなたなら立派なチーフになれるよ」と言っていただけたことが今でも自信につながっています。現在は後輩に仕事を教える立場になり新人の頃、周りの方々に支えられた経験を通して分からないことをすぐ聞ける関係性を心がけています。

今後の目標は、現在の職場の南浦和店の売り場づくりをさらに強化すること。更に店舗ごとに部門運営の方法や商品の売り方に独自性を出せることが面白いと感じているので、まだ3店舗しか経験していませんが、違う店舗でも経験を積んでいきたいです。

宅配事業の地域担当としてキャリアをスタートして、その後宅配事業の営業担当を経験し、人材開発部採用課に配属になりました。現在在籍している宅配第二商品部日配グループは念願叶っての異動で、希望していた部署です。組合員さんのくらしに合わせた商品企画・商品確保や、宅配で毎週ご自宅にお届けするカタログ誌面づくりなどに取り組んでいます。

宅配事業で魅力を感じるのは、組合員さんとの距離がとても近いことです。商品が好きで使っていただいている組合員さんが多いので「こちらの商品お好きなんですか？」という切り口で話をすると盛り上がることがたくさんありました。毎週組合員さんと会って会話が弾むと、少しずつ仲良くなれて嬉しかったです。営業担当時代は、ゆくゆく商品開発の仕事に携わりたかったこともあり、交渉力を磨くことを意識しました。営業担当の仕事は、組合員ではない方のご自宅に伺って商品提案や宅配の仕組み、利便性、実際に使うイメージを伝えてファンを増やすことです。中には、コープの宅配を知らない、便利そうだけど手続きの仕方がわからないなどの潜在的なニーズがあって、自分が声を掛けたことによって加入した方がその後も利用を続けているのを見ると、役に立ててよかったと感じます。

人材開発部採用課では主に新卒採用を担当していました。コープみらいの良さをわかっているからこそ伝えられることがあり、そこに共感して「コープみらいに入りたい」という学生の声を聞くととてもやりがいを感じました。また「職員の雰囲気がよかった」「働いている職員のようになりたい」など、私たちを見て判断してくれる学生さんもいることから、コープみらいの代表としてもっと成長していきたいと強く思いました。

商品部でのやりがいは、数字で結果が出ること。私はヨーグルトと乳酸飲料、果汁飲料を担当していますが、自分が育ててきた商品が売れたときは心から良かったなと思います。どこに配置したら一番効果的か、どうしたら組合員さんに伝わるか仮説を立てて実績から読み解く仕事です。そこが難しいところでもあり、醍醐味でもあります。新しい商品に対して毎週反応が届くので、実際に商品を食べていただく組合員さんを考えた仕事をしたい方や、仕事を通してやりたいこと見つけたい方におすすめです。