モトーレンニイガタ(株)【SKY GROUP】

メインのお仕事は、来客対応・電話対応です。

ショールームにお越し頂いたお客様のお出迎えから始まり、
ご商談のお客様は営業部へ、サービス点検のご相談はサービス部門へお繋ぎします。
１人のお客様には専任の担当セールスがおりますが、
受付窓口となる私たちの接遇をはじめ、他スタッフの対応ひとつひとつも、お客様の印象にも残りやすいです。そのため、ブランドの顔としてふさわしいおもてなしが出来るよう日々勉強しております。

他にも、事務作業や備品管理、ブログやインスタグラムなどのSNS更新、ショールーム清掃等、
業務の範囲は幅広くあります。少しずつ出来ることが増えていき、成長している感覚が楽しいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

お仕事をする中で、自分自身の成長を実感することがやりがいです。

お客様と直接かかわる職種だからこそ、
表情をみて、お話をして、小さなご要望を汲み取ることができると思います。
「お客様がどのようにしたら喜んでくれるのか」を考えて行動した結果、
喜んでくださる姿を近くで見ることが出来るので、自分自身の行動が正しかったんだと自信につながります。

また、長くお付き合いをしているお客様も多いため、
車に詳しくなかった私でも、駐車場に入ってこられたお車を見ただけで車種がわかったり、
色や仕様・ナンバーを見ただけで、どなたがお越しになったのかすぐにわかるようになりました。

お客様一人ひとりが特別感を味わえる空間を提供できるために、
プレミアムなおもてなしとは何かを今後も追求し続けていきたいです。

就職活動のとき、合同説明会でたくさんの企業の説明を聞いておりましたが、
プレミアムブランドを扱う輸入車ディーラーの受付職に憧れを感じ、
ショールーム見学に足を運ぶきっかけとなりました。

アルバイト経験から接客のお仕事に元々興味がありましたが、
見学を迎え入れてくれたボルボショールームの受付の方が
温かく声をかけてくださり、お客様対応をしている姿がとてもかっこよく、
私もこんな風に働きたいと考えたのでSKY GROUPに決めました。