MBC開発(株)

不動産部門には大きく分けて売買営業部と賃貸部があり、私は売買営業部の中で新築分譲マンションの販売をしています。具体的にはモデルルームにご来場いただいたお客様の予算や希望間取り等を聞き、それぞれの暮らしに合ったお部屋をご案内します。その後ご契約に向けて資金面の打合せ等をしていき、ご契約後は鍵のお引渡しまで責任を持って担当します。新築分譲マンションの場合は建物が未完成の状態の時から販売を開始するため、実物を見ることができない分、誤った情報をお伝えしないように気を付けています。また、多くのお客様が他物件や中古マンション、戸建て等も検討をしているので、その中から担当物件を選んでいただくために、担当物件の知識はもちろんのこと他物件の情報収集も欠かさないように心掛けています。

入社して２～３ヶ月後には先輩方の接客を見て学び、実際に接客をするようになりました。実際に接客をしてみるとお客様とコミュニケーションを取ることや、物件の魅力を伝えることが想像以上に難しく思うようにいかないことが何度もありました。しかし、その度に先輩方に相談をしたりアドバイスをいただいたりしたおかげでお客様ひとりひとりと向き合うことができ、初めてご契約をいただけた時は本当にうれしかったですし、自信にも繋がりました。多くの人にとってマンションの購入は一生に一度の大きな買い物になると思います。その大事な買い物のサポートをすることができ、ご契約いただいたお客様の充実したお話を聞いたり、満足している様子を見たりすると今でもうれしくなります。

私は地元である鹿児島での就職を希望していたため、鹿児島にある様々な企業の会社説明会に参加しました。その中で、地域のお客様との信頼関係を大切にしており、信頼関係が最終的に結果に繋がるという考え方や説明会での雰囲気、就活生ひとりひとりに対する社員の丁寧な対応を見てこの会社で働きたいと思うようになりました。また、自分がどの業種に就きたいか、自分にどの業種が合っているのか分からなかったため、様々な業種に携わることのできる環境にも魅力を感じました。実際に働いてみて、自分の所属する部署だけでなく他部署の社員との交流もあり、同じ会社にいながら全く別の仕事をしている先輩方の話を聞けることが新鮮で勉強にもなります。

私が就職活動をしていた際は、実際に企業に足を運び企業の雰囲気を感じることと気になる点はきちんと質問することを心掛けていました。会社説明会やOB・OG訪問など実際に働いている社員の話を聞くことのできる機会は貴重ですし、話をする中でインターネット上では見えてこない企業の特徴や雰囲気等見えてくると思います。悩んだり戸惑ったりすることもあるかと思いますが、自分自身と向き合ういい機会になるので自分を信じて体調に気をつけて頑張ってください！