(株)島忠【ホームズ／HOME'S】

サービスカウンターは、他の部門とは違いお客様との1対１のコミュニケーションが非常に多い部門になっています。そのため、一つだけに絞られるようなマニュアルはなく、お客様が何を求めているのかを判断しなければいけません。いかに早く効率よくお客様のご要望を聞き出しそれに伴った行動をすればいいのかを常に考えるので、計画性や柔軟性が備わっていきます。

自分一人で、お客様の案内を受付からできた時です。
サービスカウンターでは、売場の案内だけではなくあらゆる商品の受付や
注文もあります。その中の表札の受付はデザインから一緒に考え、発注までサービスカウンターが受け持ちます。家の顔ともいえる表札を一緒に考え、出来上がりまでを担当するのは、楽しいです。完成した表札をお客様が「ありがとう」と笑顔で報告してくれるのが一番うれしかった出来事です。

大きくまとめると、環境が良い事です。休みも自分が取りたいところもとれるので友達との予定も組みやすいです。また、リフレッシュ制度もあるのでそこが魅力かなと思います。また、島忠のスタッフはみんな優しくて笑顔な人が非常に多い印象があります。なので、働く環境も充実しています。女性にとってはうれしい育児休暇など制度もしっかりしているので将来的にもいいなと思い島忠に決めました。

島忠のいいところは、スタッフや働いている従業員がみんな温かいところだと思います。やはり、働く上での人間関係は一番重要なところだと思うのでそこが魅力的だと思います。

とにかく今はたくさん自分の時間を作ることです。社会人になっても自由な時間はありますが、長い休みは学生の特権です。今はコロナ禍で限られると思いますが、有意義に自分の時間を使うといいと思います。
また、働く上でのビジネスマナーは予習しといた方が後々楽だと思います。