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最終更新日:2025/4/21
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部署名パリゴ尾道本店マネージャー
勤務地広島県
店長として店頭に立ちながら、接客プロジェクトという社内プロジェクトに参加し、「日本一進化した接客が出来る集団になる!」という目標に取り組んでいます。私自身、接客が好きで、店頭でお客様の接客をさせて頂けることに、日々喜びを感じています。その中でも、接客ということに特化したプロジェクトでは、高い志を持ったメンバーと共に、「日本一の接客」について、精神面から技術面、知識面まで網羅した内容について議論を重ねています。会議というと、少し堅苦しい雰囲気を感じるかもしれませんが、先輩後輩関係なく、自分の意見をぶつけあいながら、ざっくばらんにコミュニケーションをとっているので、毎回時間が足りないくらい充実した話し合いが出来ています。そして、話した内容が机上の空論にならないように、店頭ではプロジェクトで決定した内容を実践することを前提に取り組んでいます。メンバーは目標に対して達成意欲の高い人が集まっており、自分にない発想や考えを知ることが出来、後輩たちからも多大な影響を受けています。これからも「日本一進化した接客」を目指し、成長を続けていきたいと思っています。
店長としての仕事のやりがいは、自分のもとで頑張っているスタッフが、この仕事を通じて「自己成長」を感じてくれた時です。仕事というものは簡単なものではなく、学生時代、経験したことのないような大きな壁に当たることが必ずあります。私自身も、社会人になった時から今まで数えきれない壁にあたってきましたが、当時の私の上司は、常にその壁を私が乗り越えられるようにサポートしてくれました。今の自分があるのは、当時の上司のお陰だと今でも思っています。店長になってからは、当時の上司のように、一人一人の個性を重視し、その人にあったコミュニケーションをとることを意識しています。一人として同じ人はいないので、難しい反面、自分の成長にも繋がります。また、人を指導し成長をサポートするというのは、一人一人の人生を左右する、とても大切なことだと店長になって気づくことが出来ました。なので、何かの縁で一緒に働くことが出来たスタッフが、この仕事にやりがいを感じ、思い描く理想の自分に近づくサポートが出来た時、心から彼らの成長を喜ぶことが出来、自分自身のやりがいにも繋がっています。