(株)ダイキチ

日下：今回の採用コンセプトは、経営理念「All for イキイキ～すべては、イキイキのために～」に紐づくような形で生まれました。
FCオーナーやお客さま（ビルオーナー）など、ダイキチに関わるすべての人にイキイキしてほしいのですが、起点となるのは社員です。
じゃあ、社員がイキイキと働けている状態とはなんなのか。
それは「主体性を持って行動し、周囲と協力しながら成功体験を積み重ねていける」状態であると私たちは定義しました。


林：ダイキチには自分さえ良ければいいという人は一人もいませんよね。全員が誰に言われるでもなく、ほかの人のことをを気にかけている。私自身、業務だけでなく、キャリアの相談にものってもらっていました。


日下：今管理職の人たちも若手時代、そうやって支えてもらったからでしょうね。当たり前のように仲間のために時間を割く風土ができあがっている。
上司はどれだけ忙しくても毎日部下の日報に目を通して、悩みを抱えていないかを見てくれますしね。
先ほどキャリアの話もでましたが、適材適所の配置のためにジョブチェンジの制度もあります。
みんなが自分のために親身になってくれ、新しい可能性も拓けてくる環境があるからこそ、みんなイキイキできるのではないでしょうか。


林：私もキャリアは営業からスタートしたのに、今はこうして人材開発部にいます。もちろん不安はありましがが、会社に可能性を見出してもらった気がしてうれしかったですね。


日下：ダイキチは、いいと思ったら即行動がモットーなので、そのあたりの判断も早いですよね。
だからフットワークが軽く、積極的に学ぶ姿勢さえあればスピーディに成長できる一方、待ちの姿勢が強すぎる方には厳しいと思います。


林：企業カルチャーへのマッチングは重要ですよね。大きく括るとコミュニケーションが好きな人が多い気がします。


日下：そうですね。だからこそダイキチでイキイキしている人に共通しているのは、他者の意見を取り入れる「素直さ」、失敗を恐れない「ポジティブさ」、現状に満足しない「高い学習意欲」と諦めない「継続力」があり、相手の立場になって発言・行動できる「人想い」であること。何か一つでも当てはまる方がいたらダイキチにフィットすると思いますね。

日下：社会人1年目は「とにかく、自分の力で稼ぎたい」と思い、売ったら売った分だけ自分に還ってくるカーディーラーになりました。当時の私は素直さのカケラもなく、上司や先輩のアドバイスを聞かず自己流でやり通そうとする生意気ぶり。真面目にまっすぐに取り組む方向性を間違っていたと思います。
おそらく、大学時代にやっていたスポーツで年功序列の風土が根強く残っていたのにフラストレーションが溜まっていて、なんとなく社会や大人に反発していたんでしょう。
ビギナーズラックなのか、入社してしばらく成績が良かったのもありますが…。
そんな反抗期に終止符が打たれたのが入社1年目の冬でした。
支店長に呼び出され、私の言動が周囲からどう見えているか聞かされたんです。
個人的にはただ一生懸命やっているという感覚が強かったので、ショックを受けましたね。
でも、先輩はアドバイスを聞かない私を見放さず導いてくれたんです。
「人想い」をこのときに初めて学んだ気がします。


林：過去の経験があってこそ、今がありますもんね。私の場合、とにかく幼少期から人と接することが好きというのが大きいですね。学級委員長や部活で副部長を務めていたのも、根底には人とコミュニケーションを取りたいという欲求があったからかもしれません。
高校時代から、飲食店のアルバイトに精を出していました。お客さまがいつも頼むメニューを覚えていると、喜んでもらえて…。
トレーナーからリーダーになるまで5年間勤め上げたのも、後輩に仕事の意義や喜びを伝えてあげたかったからなんです。私の先輩もこうしてお客さまに喜ばれる接客スタイルを脈々と受け継いできたと思うので、途切れさせたくなかったんです。
ダイキチでも同じで、風土は長い間かけて培ってきたものなので大切にしたいなと思いますね。
飲食店以降は、不動産営業や雑貨・インテリア販売を経験。じっくりとキャリアを築きたいなと考えていたとき、ダイキチのTikTokを見て「イキイキ」という言葉や実際に楽しそうに働いている社員を見て入社を決めました。

日下：理念への共感はもちろん、ダイキチの事業に誇りを持てるかも働く側にとって重要だと思っています。
ダイキチが展開している「FC世直し」は、再就職が困難とされているミドル層の雇用創出にも貢献できていますし、社会的に意義深いものです。
ディーラーをした後、実はペット業界でマーケティング担当をしていたんですが、顧客のニーズよりとにかく自社商品の制作コスト削減と売上至上主義だったんですね。
自分もペットを飼っているのに、自社製品を与えたいと思えないのが悲しくて…。
その点、ダイキチは胸を張って紹介できる事業だと感じています。


林：私が営業時代、先輩の仕事ぶりを見て感銘を受けたのは、お客さまとの距離感です。自然とお客さまの懐に入っていて、営業ではなく対話、コミュニケーションを重視していましたね。関係性ができているから、万が一、不満があっても変に包み隠したりせず言っていただけるんです。お客さまの本音がわかれば改善できますし、よりスピーディに対応できれば満足度も上がるので、信頼関係がより強固になるんですよね。


日下：とにかく社員のみんなには、誇りを持って不満なく働いてほしいんです。その方が充実した人生が送れるじゃないですか。それなくして、全日本イキイキ化計画は達成できませんしね。
ダイキチには、働きやすい環境、人の成長をサポートする制度も整っていますが、個人的にはまだ改善の余地があると思っています。
例えば理念・事業への共感や、「素直」「人想い」といったダイキチで働く上で欠かせない考え方も一回研修すれば身に付くわけではありません。
本人の希望を叶えるようなジョブローテーションも同様で、1on1などで対話を繰り返しながら、可能性を広げられるようにサポートしていく必要があると考えています。


林：私も入社時は先輩に支えられっぱなしでした。「何回でも聞いていいよ」と言われましたし、成果が出ない時も、できる方法を一緒に考えてくれて「私もこんな風になりたい」と思いましたね。


日下：定期面談でこまめに状況も確認してますし、半年に一回社長と話す機会もありますからね。この規模の会社では珍しいこと。もしなにかモヤモヤがあれば、遠慮せずどんどんぶつけてほしいですね。