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最終更新日:2025/3/1
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部署名コンタクトセンター課
勤務地鹿児島県
お電話でお客様からのお問合せに対応したり、お客様のご健康のお悩みに対し商品のご案内を差し上げる仕事をしております。お電話だけでなく、お客様へお礼の手紙やプレゼントをお送りするなど、お客様との絆・繋がりを大切にしています。工場見学がしたいがなかなか鹿児島には来られないというお客様には工場の作業工程が分かるパンフレットを作成しお送りしたことがあります。お電話で「丁寧に対応してくれてありがとう」というお言葉をいただけるととても嬉しいですし、てまひま堂の商品を購入していただくことで、お客様のご健康に繋がることにもやりがいを感じています。
仕事力の向上だけではなく、人間力にも力を入れており人間力を高める研修としてフィロソフィや社内木鶏会を導入しているので、優しく思いやりのある社員ばかりで人間関係に困ることもなくとても働きやすい職場です。先輩方の素晴らしい行動を見て、「自分もこんな風になりたい!」と刺激を受けます。またOJT制度があり、1年目社員さんに先輩社員がつき、1年間を通して仕事の進め方をマンツーマンで丁寧に教えていただけるのが魅力です。年齢が近い先輩なので、困ったことは何でも相談がしやすいです。自分に合ったペースで進めてくださるので、安心して仕事を覚えることができました。
てまひま堂では「具体的な夢を描く」ということを大切にしています。私は入社してから「結婚して家庭を持ち、理想のマイホームを建てたい」という夢ができました。広い庭でBBQやガーデニングをしたい…おしゃれなリビングで家族で楽しくお酒を飲みたい…そんな未来の自分を想像するとわくわくします。仕事が思うようにいかず、苦しい思いをすることも時にはありますが、夢を具体的に持っているとモチベーションも上がり、仕事が愉しくなります。