(株)フロンティア【ワタキューグループ】

優しくて穏やかな社員が多いことです。営業所の上司、先輩は親身になって相談にのってくださるのでとても働きやすいです。新人も一人の営業として意見を聞いてくださるため、成長の機会も豊富であると感じます。また、同期との絆が深いことも魅力の一つであると感じます。会社の研修が手厚く、同期とともに成長することができます。営業所に配属後は「今日も全国のどこかで同期が頑張ってる」と考えたら頑張れる、ということが多々あるのでモチベーションの維持が出来ております。

お客様に喜んでいただけた時にやりがいを感じます。入院による筋力低下から、外出が億劫になっているお客様がいらっしゃいました。ベッド上で過ごす時間が増えてしまっていたのですが、歩行器を提案したところ「楽に歩けるようになった！」と言っていただけました。また、「歩行器のデザインも素敵だからお出かけしたくなる」ともおっしゃっていて、フロンティアで働けてよかったなと感じました。自社ブランドを褒めていただくことが多く、会社に誇りをもって仕事ができるのがフロンティアの良さであると感じています。

お客様目線になって考えることを心がけております。お客様が安全で便利な生活ができるようになるには、お客様自身を知ることが重要であると考えております。そのため、外出頻度・近所のスーパー・家の中での生活の動線などを詳しくヒアリングするようにしています。また、立ち居振る舞いにも気を配っております。仕事をしていると、お客様のご自宅に訪問することが多いため細かい気遣いを忘れてしまいそうな時があります。しかし、お客様目線になって考えると他人が自分の家に入り、居室や寝室、お手洗いなどを見られるのはあまり気分がいいものではありません。そのため、「こちらのお部屋を拝見させていただいてもよろしいでしょうか」などの声掛けを必ず行うようにしております。