(株)フロンティア【ワタキューグループ】

ケアマネジャー様から仕事の依頼をいただいた時、お客様から感謝の言葉をいただけた時に嬉しさや、やりがいを強く感じます。初めてのご依頼は、特定福祉用具のシャワーチェアでした。依頼をくださったケアマネジャー様には、特定福祉用具のチラシをお渡ししており、タイミングの重要さを実感しました。新規で用具のご依頼を受け、担当するお客様が増えると仕事のモチベーションがとても高まります。また、お客様との距離も近いため、感謝の言葉をいただけることがあります。歩行器を利用している方で、安定感が足りないと相談を受けました。そこで、少し大きめで安定感のある歩行器を持っていき、お試ししていただきました。後日、使用状況を確認したとき、「とても良いです。すぐに対応してくれてありがとうございました」と感謝の言葉をいただけました。今後もこのようなお言葉をもらえるように取り組みたいと思います。

常に相手の立場になって考えることを心がけて業務に取り組んでおります。私たちのお客様は、高齢者で身体状況も自分とは大きく異なります。これはできるだろうと思っていることも実際にはできないという場面が多くありました。そのため、相手の身体状況などを考慮した用具の選定を意識しております。また、私たちの営業相手はケアマネジャー様です。そのため、忙しい月末・月初は営業の時間や手短な内容にするなどの工夫をしています。今は、ケアマネジャー様や居宅の特徴を理解していき、その人に合った会話や営業をできるように日々取り組んでいます。

多くの企業を見ると良いと思います。私は以前、スポーツメーカーと医療関係の企業しか見ておりませんでした。しかし、縁があって福祉用具の企業のインターンに参加したことにより、この業界をしり、最終的にフロンティアに入社を決めました。他にも内定をいただいていた企業もありましたが、この会社に入社してよかったと思っています。私は業界に関しては絞ってみておりましたが、多くの企業の説明会やインターンに参加しましたので、知識や経験がとても身に着きました。少しでも自分の就職条件に当てはまった時には、説明会などを受けてみると新たな発見もできると思いますので、おすすめです。