山形トヨペット(株)

とても忙しいのですが日々のやりがいを感じながら過ごしております。
緊張感と高揚感でいっぱいの入社式で私の職業人生がスタートしました。そして約１ヶ月間に渡る新人研修では主に応対マナーや商品知識、社会人としての心構えはもちろん、同期のメンバーと何でも話せる関係性を身に付けました。その後店舗に配属され、営業スタッフとしての活動がスタートしました。初めての訪問活動は不安で一杯でしたが、お客様の笑顔は私の元気の源です。失敗して落ち込んだときもありましたがお客様の笑顔を見て乗り越えてきました。メンテナンス・クルマ選びの窓口として私を頼ってくださるお客様も徐々に増え、コンスタントに営業成績も残せるようになってきました。職場の雰囲気も良く、いつも会社に行くのが楽しみです。
後輩もでき、指導する機会も増えてきました。手本となれるよう頑張っていきたいと思います。

新車初受注の時よりも、初めて先輩の手助けなしで新車の受注をいただいた時の方が強く心に残っています。何度もお客様の自宅に足を運び、日が暮れるまで話をしました。非常に効率の悪い商談でしたが、納得してもらえるまでとことん説明しました。一時は「やっぱり今回のことは無かったことにして欲しい」とまで言われましたが、諦めずに話を続けた結果、お客様の気持ちを動かすことができました。「よしわかった、買うよ！」と言われた時の喜びは忘れられません。先輩が隣に付いていれば、すぐ成約に結び付いた商談だったかもしれませんが、私にとって大きな自信と成長に繋がる出来事でした。

実は私はシャイで人と話すのがあまり得意ではありません。ですがよくお客様に「中山くんには気軽に話せる」と言われます。どうやら私は話しやすい人らしいです。信頼関係の構築において、話しやすさは大事な要素だと思います。この前「今度車を買うときは、中山くんから買うよ」とお客様から言われました。めちゃくちゃ嬉しかったです。私が人と接するうえで大切にしていることは、笑顔を忘れないことです。基本中の基本ですが、みなさんも笑顔を忘れず就活がんばってください！！