(株)LAVA International【ホットヨガスタジオLAVA】

就職活動では「人に影響を与えられる」仕事を探していて、どんな場所でも通用する「マネジメント力」をつけたいと思っていました。当社への入社を決めた理由は、先輩社員の明るくて優しい人柄と、イキイキと働ける職場環境に魅力を感じたからです。

入社後すぐは、漠然とストアマネージャーになりたいと思っていましたが、それ以前にひとりのインストラクターとしてスキル不足を感じており、当初立てた目標も少し曖昧なものになっていました。 そんな時、先輩が何度も自分のレッスンに入り、的確なフィードバックをしてくれたことで、自分のやるべきことが明確になり、レッスンにも手ごたえを感じられるように。その結果、お客様からも「すごく上手になったね」「先生に出会えてよかった」など直接お言葉をいただき、1年目が終わる頃には、自信を持ってレッスンができるようになりました。

自身の成長を実感する中で、「私もスタッフを育てる立場になりたい」という想いが強くなり、改めてストアマネージャーを目指すように。当時の上司に相談したところ、今の自分に足りないスキル、それを上げるために何をするか、叶えるための道筋を一緒に考えてくれました。基本的なビジネススキルから店舗運営に関する知識など、研修を通して学びながら現場で実践していき2年目の4月にはストアマネージャーに昇格。同期の中で最速で昇格することができました。

ストアマネージャーは1店舗全ての管理を任されるので、マネジメント力が身につきます。その中でも、LAVAは「人材育成」を最も大切にしているので、スタッフ一人ひとりの成長を後押しするのが一番の仕事だと思っています。今はまだ、自店舗のスタッフとの関わりしかありませんが、ゆくゆくはストアマネージャーを育てるスーパーバイザーへのキャリアアップを目指しています。私が育ててもらったように、一人でも多くのスタッフが成長を実感してブランド全体を大きくしていきたいです！

LAVAには、『LAVA GRAND CONVENTION』という、年に一度全国の社員が集結し、功績を称え合い、想いを統一する大切なイベントがあります。昨年の会場は両国国技館。たくさんの表彰項目の中で、一生に一度、その年の新卒入社だけが目指せる「ルーキーズ賞」という賞があります。私も先輩たちのように、大きなステージで表彰されることに憧れを抱き、入社の日に目標を決めました。

入社後はレッスンの取得に力を入れ、最初はレッスン後何も覚えていないくらいガチガチでしたが、研修を積極的に受けたり、先輩のレッスンを受けに行ったりして、自分のレッスンに取り入れながらプログラム数を増やしていきました。その結果、念願の「ルーキーズ賞」を受賞。今度は個人ではなく、チームでの表彰を目指したいと思い、入社2年目の9月にはストアマネージャーに昇格。人材育成や売上を立てる施策など、改善に向けた提案を積極的に行い、3年目には大型新店の立ち上げに挑戦させてもらえることになりました。

これまでの店舗とは違い、スタジオ数が2倍、お客様の層も異なり、自分自身初めてのことが多かったです。そのため、ゼロから大型店舗用のオペレーションや導線を考え、常にお客様が快適に過ごせるようにスタッフ同士アイディアを出し合ってきました。お客様がスタッフに話しかけやすいように、SNSでスタッフ紹介をアップするなど、良いと思ったことはすぐ形にし、力を合わせて取り組んでいます。店舗を創っていくのは大変ですが、試行錯誤しながら自由に決めていけるのが楽しくて、私が一番楽しんで仕事をしていたと思います。

LAVAは入社年次に関わらず、やりたいことにどんどんチャレンジさせてくれる会社です。新店も次々オープンしているので、今回私がここで結果を出して、『LAVA GRAND CONVENTION』のステージで、自店舗のノウハウを共有できるように成長していきたいと思います。そして、新店スタッフだけが目指せる新店部門の賞を受賞したいです！今後もスタッフとともに挑戦を続けていきます。

現在、約3000名のインストラクターがいるLAVA。その中でもレッスン本数やお客様満足度などの評価項目でトップクラスの成績を残したスタッフだけが挑戦できる「トップインストラクター」という職位があります。

私は入社4年目からトップインストラクターを務め、所属する店舗や首都圏の約10店舗で特別レッスン・ワークショップを提供するほか、全国配信のオンラインヨガ「UCHIYOGA＋」のインストラクター、さらには、店舗の外で開催するヨガイベント・ヨガ旅の企画・運営を手掛けています。自分でキャリアを選択できるのも弊社の魅力で、私はとにかく「レッスンを通してお客様の喜ぶ顔」を見ることがやりがいだったので、より多くの場所で、より多くのお客様を相手に自分を表現できる道を選びました。

トップインストラクターは、店舗に所属しながら、店舗の枠を超えてより多くのお客様を集客するのが役割です。自分の名前で集客していくので、セルフプロデュース力が求められ、ある一定の裁量をもって仕事をしていきます。ヨガ旅の企画運営では、宿泊先の選定から、SNSでの集客、スケジュールやお客様の管理も行う必要があるので、実践していく中でさまざまなスキルが身につきました。大変なことも多いのは事実ですが、より多くのお客様に出会え、より濃密な時間を提供できるのはトップインストラクターの特権です。2泊3日の沖縄ヨガリトリートを開催した際は、青空の下、ムーンビーチの上でレッスンを行い、自然を感じながらより近い距離でお客様の笑顔を見られて最高でした！

今後の目標は、より質の高い、集客力のあるイベントを企画することです。そのために食事や栄養の知識などを含むインストラクションスキルを高めて、将来的にはトップインストラクターのさらに上。全国・世界を舞台にフリーランスのような形で仕事ができる「スーパートップインストラクター」を目指したいです。