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最終更新日：2025/6/5
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部署名ザ・ブセナテラス 宿泊グループ レセプション
勤務地沖縄県
仕事内容チェックイン・チェックアウト手続き、精算、予約・顧客情報管理
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やはり、お客様との「出会い」です。バトラー時代に私が対応して意気投合したハネムーンのご夫婦が、毎年ブセナテラスをリピートしてくださっています。今ではお子様が２名増え家族４人でブセナに帰ってきてくれています。お客様とのご縁がその後何年も続き、お客様の人生そのものに寄り添うことのできるお仕事は他のお仕事では経験するこのできないことだと思います。
会社説明会で人事の方のお話にとても感動したことがきっかけです。大学生のころアルバイトで接客をすることが多くホテル業に興味を持って参加したのですが、ホテルの仕事の特徴や魅力について説明がありました。「ホテルの仕事は、コップに一滴ずつ一滴ずつ水を溜めていくような地道な仕事・・・だと。コップの水が満杯になった後は溢れ出す。満足を超えるとそれは「感動」に変わる。」その時、私も「感動」を与えられるようお客様の心に寄り添えるホテリエを目指したいと決意しました。
