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最終更新日：2025/4/17
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部署名モバイルマルチメディア事業部
仕事内容ドコモショップでの窓口業務
【出勤、掃除、朝礼】お店の開店が10：00なので、30分前に出勤し、お客様をお出迎えする準備を行います！新商品や新サービスの情報共有などを朝礼時に行います。
【開店、お客様応対】様々なご用件でお客様が来店されるので、それぞれのお客様に合ったご提案をします。
【休憩、昼食】お客様の応対状況によっては、休憩をとる時間が前後することもあります。
【お客様応対】
【先輩社員とロープレ】空き時間を活用して、経験豊富な先輩と接客の模擬練習をします！
【締め作業】
【退勤】お客様の応対状況によっては、残業をする日もあります。
福山市に貢献できる仕事がしたかったからです。また、総合職であれば福山市に根差して様々な仕事ができる点に魅力を感じました。
商品を案内して、お客様にドコモのサービスをお得に感じていただき、成約となった時や、1日を通して獲得できた数字を見て自分の頑張りを実感できるところです。
応対時間が長くなってしまうことや、いかにお客様にお得に感じてもらえるかの言い回しが難しいです。トライ＆エラーでとにかくやってみて、先輩にアドバイスをもらったり、ロープレに付き合ってもらったりして乗り越えています。
若い社員が多いので親しみやすく、教え方も優しいです！◎
