ダイレックス(株)【サンドラッググループ】

学生時代に飲食店でアルバイトをしていた経験から接客の面白みを知り、地元・佐賀で接客できる会社を探していました。佐賀県内で約10年間、売上ランキング上位にあったダイレックスに興味を持った私。会社説明会を通じて今後さらに成長していく会社であることに魅力を感じ、当社を志望しました。地域密着型の店舗戦略にも惹かれましたね。

店舗で楽しいと感じたのは、接客と売り場づくりです。「自身のスキルアップや待遇アップにつながるよ」という上司の勧めもあり、早い段階で社内の資格取得支援制度を利用。医薬品登録販売者をめざす受験対策ツールを活用し、入社2年目に登録販売者の資格を取得することができました。資格を取得したことで医薬品の説明ができるようになってからは、お客様に対してさらに踏み込んだ接客ができるようになりましたね。毎日のようにご来店いただく常連のお客様から医薬品の相談を受ける中で距離が縮まり、医薬品だけでなくさまざまな相談が寄せられるようになったことで、“お客様の生活を支えることができている”という喜びを感じられるようになりました。お客様と従業員という関係を越えた接客ができるのも、普段からお客様との距離が近い接客ができる当社ならではのやりがいだと感じます。

また、売り場づくりには、ゼロから考えてカタチにできる面白みがあります。1段目や2段目にどんな商品を並べて、いちばん目に留まりやすい場所にどんな商品を持ってくるのか、自分なりのアイデアや工夫を実践することができます。そして、すぐにお客様のリアクションをダイレクトに受け取ることができるのも売り場づくりの醍醐味。商品を手にしていただける頻度が高くなれば、売り場づくりは成功です。万が一失敗しても、その経験から学んだことを次の売り場づくりに活かすことができるなど、入社1年目から裁量権を与えられ、自由な発想で売り場づくりに取り組めることも当社の魅力ですね。

人事部に異動した私自身の目標は、採用活動や会社全体への理解度を深め、さらなるステップアップをめざすことです。店舗では店の成長を肌で感じながら行動していましたが、人事部では会社の成長を実感しながら行動できます。佐賀から九州・中国四国地方へ、さらに、関西や関東へ、毎年20～30店舗出店するなど、今後の成長に貢献したいと考えています。

大学で学んだデザインスキルを活かして働きたいと考えていましたが、思うように進めることができず、視野を広げようと軌道修正した時に出合ったのが当社でした。ダイレックスは、子どもの頃から利用していた馴染のあるお店です。学生時代にアルバイトしていた百貨店では、お客様との距離を感じる接客をしていましたが、もっとラフな接客を楽しめる会社で働きたいと、会社説明会で感じた地域密着型ならではのお客様との距離が近い当社を選びました。

実際、入社すると会社説明会で受けた印象はそのまま。最初は緊張しながらレジや接客をしていましたが、「新人さん？　頑張ってね！」とお客様の方から声を掛けていただけるなど、お客様との距離の近さをすぐに感じることができました。常連のお客様に顔を覚えていただき、「仕事に慣れてきたね」と褒めていただくなど、日々の会話が嬉しかったですね。いつもスーツで仕事帰りに立ち寄るお客様に、「今日もお仕事でしたか？　お疲れ様でした」と声を掛けていたところ、ある日、「今度引っ越すことになりました。今までありがとう」と言葉をいただき、凄く嬉しい気持ちになりました。接客上手なパートさんから、小さなお子様連れの方やご年配の方など、世代別に異なる接客方法を学び実践していく中で、「ありがとう」「助かりました」と喜ばれることが日々のモチベーションにつながっていました。

人事の方から「デザインスキルを活かし、採用課で力を発揮してみませんか」と声をかけていただいた私は、店舗経験を経て入社3年目で人事部に異動。現在は、説明会の資料づくりや告知ポスター、内定式に向けた小道具の準備など、デザイン関係の仕事を中心に、立体物の制作や動画編集など、いろいろな仕事に携わることができています。大学で学んだグラフィックデザインの知識はもちろん、趣味で作品づくりをしていた時の知識が役に立つなど、仕事を通じて新しいことに挑戦しながら楽しくスキルアップできていますね。

採用担当として説明会やインターンシップを行う私の目標は、学生の皆さんの印象に残るアプローチができるようになること。会社の魅力をしっかり伝えることで仕事の面白みを知っていただくことはもちろん、私自身の実体験を通して興味深い内容を発信できたらと思っています。オンラインでも学生さんとの距離を縮められたら嬉しいです。

企業研究では、休日や残業時間を含めた働きやすさや職場の雰囲気、楽しく働ける環境であることを軸に進めていました。最初から業界業種を絞らず、幅広い会社を受けた中でも、地域密着でお客様と近い距離で働けること、平日に休みがあることなど、総合的に見てダイレックスなら楽しく働けそうだと感じて入社しました。

実際、平日が休みだと役所や病院に行きやすいですし、人気の場所でも人が少ないというメリットがあります（笑）。また、会社の福利厚生の1つにレクリエーション補助金制度があり、従業員同士で誘い合って食事することができるなど、新入社員でもすぐに馴染める雰囲気があるのも当社の自慢かも知れません。

最初に配属された柳川南店では、レジ業務や接客、商品管理、品出しなど、社員として必要な基礎スキルを学びました。半年後には、大川店に異動。衛生日用品や食品の菓子担当として、発注業務や在庫管理、売り場づくりなどに挑戦。「特売棚」と呼ばれる売り場を、自分なりに創意工夫しながら自由に売り場づくりができる当社では、流行りの商品や新発売の商品など、いろいろな打ち出し方ができます。コロナ禍で家にいる時間が長くなっていた頃、ファミリーパックの大容量のお菓子が求められるだろうと、定番商品のファミリーパックを大量に注文。すべてその商品で棚を埋め尽くしたことがありました。店長に提案した時は、「斬新だね！」と驚かれましたが売上は好調。自分自身の大きな自信につながりました。普段から「自由に、思うようにしていいよ」と新人の挑戦を後押ししてくれる店長の声掛けのお陰で、自分らしくチャレンジできていたと感じますね。

現在は、人事部へ異動。主に会社説明会を担当しておりますが、私自身の実体験をもとに多くの学生の皆さんにダイレックスの魅力を伝えたいですね。話しやすさや親しみやすさを大切にしたい私としては、学生の皆さんと気さくに話せる雰囲気づくりにも力を注ぎたいと考えています。年間20～30店舗の新規出店を実現している当社には、店長職をはじめ、さまざまなポストで活躍できるフィールドがあります。社内公募制度などを通じて新しい職種にチャレンジすることもできれば、店舗でキャリアを積むことも可能。それぞれに自分らしいキャリアを描けることも当社の魅力だと思っています。