アイ・ティー・エックス(株)【ITX/ノジマグループ】

お客様の想像通りの良い接客ではなく、期待値を超えるためにお客様すら気づいていない潜在ニーズをどう引き出して紹介に繋げていくかを考えるのが私たちの仕事です。お客様が商品や受けられるサービスを知らないまま退店してしまうのはもったいない！お客様の”知らない”を”感動”に変える紹介ができたときは、お客様も自分もお互いに笑顔が生まれて幸せです。ドコモショップにせっかく来店いただいたお客様には笑顔で楽しい時間を過ごしていただけるように、常にお客様の立場で判断していきます。

この仕事で一番うれしいのは、自分の努力が結果に表れたときです。
入社して最初に配属された店舗で当時の店長から新人販売コンテストに挑戦しようと誘っていただき、そこからがむしゃらになってお客様に最適な提案ができるよう練習や工夫をした結果、表彰台にあがることができました。
その後も副店長になるという目標を掲げて、自分の苦手に向き合うため早めに出勤して勉強していると、その努力が称賛され、副店長に挑戦する機会をいただきました。
目標に向かって努力する機会が毎日のように巡ってくる環境なので、常に向上心を持って取り組むことができます。

私たちの仕事は、ただ携帯を販売するだけではなく、一人一人のお客様にどの商品が合うのか考えご提案するお仕事です。
どうすればお客様に最適な提案ができるのか全員で考え、お互いに育成し合える環境があったことがこの会社を選んだポイントでした。
実際に入社した後も"全員経営"の理念のもと、全員が役割や責任をもち、どうすればよくなるのかを考え、壁にあたったときはすぐに相談することもできました。
活動の過程では褒めるだけではなく、年齢や役職に関係なく、時には指摘しあうこともできるので、お互いに成長し合うこができ仕事だけではなく社会人として必要な能力や知識も身に付きます。

妥協せず、自分の今までの努力を信じて、やりたいことや行きたい会社を諦めずに挑戦してほしいです。
入社後に自分が一番輝き楽しめる会社に巡りあえることを願ってます！！