セキスイハイム近畿グループ[グループ募集]

【新築営業職：石田さん】
セキスイハイム近畿を選んだのは、説明会でセキスイハイムの工場見学をしたことがきっかけでした。資材や部品が供給され、施工品質も安定している。現場で人の手により品質の片寄りが無いように製造せれているのを知り、「営業としては自信をもって販売できる商品だな」と感じました。
入社以来、私の営業活動の場は住宅展示場です。こちらでは、セキスイハイム近畿が提案する住宅を間近に体感することができます。住まいに興味を持っているお客様をお迎えし、どのような住まいを検討されているのかなどを聞き、構造や間取りはもちろん、特徴などを説明します。
新卒で入社した私が目標に掲げたのは「お客様と出会う機会を増やそう」ということ。そのためには、まず自分ができることとできないことを明確にした上で、頼るべきことは先輩に頼り、自分ができることは必ずやり遂げるようにしました。たとえば、入社間もない頃は設計の知識が浅いため、家の間取りを考えることは難しい。知識がないのに、間取りを何時間もかけて考える時間は本当に必要なのだろうか。もし、私が店長であれば、新人には一組でも多くお客様に接して欲しいのではと思い始めました。社内には建築士もインテリアコーディネーターもいます。社内の設計部隊の協力を得ながら、早くお客様に間取りの提案ができるようにしよう。セキスイハイム近畿のチーム力を活用したのです。このとき気をつけたのは「頼み方」です。協力をしてもらう相手の行動や仕事の進み具合なども把握しながら、言葉を選ぶことで気持ち良く引き受けてもらえるようにしました。一方で、営業として責任を持って提案しなければいけない見積書は早く正確に仕上げました。その結果、お客様と接する時間を捻出でき、徐々に成約件数を伸ばすことができました。　

【新築営業職：石田さん】
2020年に入社し、2022年10月には店長代理に就任しました。入社5年目から10年目の間に店長代理になる社員が多い中、私は入社3年目、社内の営業担当者の中でも最年少で任されることになりました。成果を実感したのは賞与でした。毎月の給与は固定給ですが、十分満足できる金額の賞与を得て、住まいを販売する仕事の醍醐味を味わうと同時に、成果が会社にきちんと評価されていると感じ、モチベーションが上がりました
今、店長代理として部下の育成にも携わっています。部下から報告される商談結果では、成約に至らなかった場合、単に結果を伝えるのではなく、どのようにすれば良い結果につなげられた可能性があるのかを自分で考えるように指導しています。
また、私が大切にしているのは、一度信頼をいただいたお客様は最後までその信頼関係を崩さないこと。住宅の営業はお客様との初めての出会いから竣工後の引き渡しまでかなりの時間を要します。「契約をいただけたから、もう安心」ではなく、引き渡しまでしっかりと責任を持つことで、成果につなげられたと思っています。契約、施工、竣工までの期間で発生する質問や相談などにも迅速・誠実に答え、お客様との信頼関係を緩めず、フォローを忘れないのも私のモットー。「セキスイハイム」の看板を掲げている当社の営業担当として大切なことだと思っています。
当社の営業はあらゆる視点から考えられた高品質な住まいが強みです。良質な商品は誇張する必要がない。誠実に正しく説明するだけでお客様に伝わるのです。また、建てた後はリフォームの専任者がしっかりとお客様をサポートします。当社の営業職の醍醐味も部下に伝えていきたいですね。

【リフォーム営業職：門脇さん】
実家がサッシの販売や施工を営んでいたため、家に関わる仕事は身近なものでした。セキスイハイム近畿は地震に強い家づくりを重視していることや福利厚生面も充実していることを知り、入社を希望しました。
私が担当しているのはリフォームの営業。セキスイハイム近畿で住まいをつくっていただいたお客様が対象です。担当エリアは京都。午前中は草津の拠点に出勤し、訪問の予約やお客様から依頼を受けた見積書の作成などを行います。午後はお客様先を訪問し、リフォームプランを提案。日によって変動はありますが、一日の訪問数は3件くらいです。飛び込み訪問はありませんし、お客様からは笑顔で迎えてもらえます。私が卒業した高校は和歌山にあり、野球部の強豪校。野球部に所属し、キャッチャーとして甲子園にも出場しました。初めて訪問をするときはオリジナルの自己紹介シートに名前、生年月日、出身高校や大学、趣味、入社年などを書き、野球部時代の写真も盛り込み、見せ方も工夫。うれしいことに高校名を知っているお客様と野球や甲子園の話で盛り上がることもあります。
京滋支店は営業担当者が約50名、設計やインテリアコーディネーターを含むと100名規模の、社内では比較的大きな拠点。みんな気さくで相談をしやすい風土です。たとえばインテリアコーディネーターと一緒にお客様と家電メーカーのショールームに来店し、設備品を吟味。工事が始まれば、現場監督が工事の進捗管理を担ってくれます。このチームワークは当社の大きな強みです。
セキスイハイムの家は構造も独自性が高いので、家のつくりに関する知識をこれから更に身に付けていくことが目標です。私たちが自信を持ってお勧めした住まいを長く愛していただけるように、質の高いリフォームを提案していきたいですね。