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最終更新日:2025/4/30
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部署名京都CC 保全部署
勤務地京都府
仕事内容コールセンター
既契約のお客様に”アフターフォロー部署ができたことのご挨拶と、給付漏れの確認や保障内容のご説明で全件周っている”といった内容のお電話をして、アポを取り、クローザーへ繋ぐ業務をしています。また、パートさんの質問対応やフォロー、給付請求など各種手続きをしています。
・苦戦してたパートの方が、アポ取れたり、開催率UPすることです。保全は、提供されたリストを架電しています。限られたリストで追及し、苦戦している中アポを取れた時は嬉しい気持ちです。トークが改善した際も実感します。・契約獲得です。オーダーになり、自分のアポが役に立てたと実感できる瞬間で、とても励みになります。
もともと人に何かを教えることは不慣れでしたが、パートさんが質問に来るようになった時です。伝える難しさも感じますが、自分が尋ねるばかりであったころから伝える側になり、1年前にはできなかったことをしているからです。
今後のビジョンについては、主任の役職を目指しています。そのために、目の前の自分の数字の追求をしています。
疑問に思うことは遠慮なく尋ねてください。また、自分の納得するまで頑張ってください。心から応援しています!