昭和電機産業(株)

地元の企業であり、北信地域で実績のある会社ということで入社を決めました。ただ入社前は商社という卸売の仕事には、漠然としたイメージしか持っていませんでした。実際に働いてみて、商品の仕様や納期など正確さが求められる仕事だと気づきました。入社から2年半程して、営業事務から営業に移った時には、仕入先とお客様の間に立つ難しさを痛感しました。ですが物怖じしているだけでは、いつまで経っても信頼は得られません。相手の目をしっかりと見て会話をし、分からないことがあれば正直にお伝えするとともに、すぐに調べて回答するように努めています。

現在、私が担当しているのは電気関係の工務店を15社ほど。1日に5～6件ほど訪問し、一人親方や職人さん、事務の方などとお会いします。お客様から求められるのは、やはり価格と納期が一番です。納期に関しては、事務職の時に大量の商品の配達手配をしていたため、各運送会社の事情にも詳しく、かなり正確なお届け日時をお伝えできます。もちろん、お客様の会社や工事現場に私がお届けすることも珍しくありません。また、価格に関しては他社との見積り比較になってしまうのですが、中には「いつも頑張ってくれているから」と人柄で選んでいただくこともあり、それが何よりのやりがいです。ちなみに私たちは品番で商品を覚えています。一方、お客様からは「ここに、こんなものを使いたい」「こういうものが欲しい」とご依頼をいただきます。その言葉から商品を思い浮かべ、いかに早くメーカーに手配できるかも腕の見せどころです。

まだ営業に移って日も浅い分、複数の案件をうまくこなせず焦ってしまったり、休日にも“明日は、あれをしなくては”と考えることも多い毎日です。ただ、せっかくの土日休みの環境なので、できるだけ友人と趣味のテニスなどを楽しみ、リフレッシュするよう努めています。今後の目標は、毎月の目標に対し110～120％の結果を残すことです。そして今以上に、担当のお客様数を増やしていければと思っています。（北澤さん）

当社の営業事務は商品の受注、仕入先への発注、伝票発行、配達手配、在庫管理などが主な業務です。最初はパソコンでの入力や伝票発行、商品のピッキングなどから始めたのですが、商品知識の習得には苦労しました。単にコンセントといっても色々な種類がある上、品番も覚えなくてはいけません。そんな時に先輩たちが「みんなで電気工事士の資格を取ろう」と盛り上がっていて、一緒に過去問題にチャレンジしようと誘っていただきました。入社前は“電気って難しそう”というイメージがあったものの、気づいたら1年目という社内でも最速で試験に合格し、その勉強を通じて、商品に関する知識も自ずと付いていました。

今は北澤さんなど3名の営業のサポートとして受注、伝票発行、品出し、梱包という発送までの一連の流れを任されています。加えて今年になってからは、私が絵が得意なのを知っている支店長に頼まれ、当社で開催している展示会用のパンフレットのイラストを作成したり、電気工事士の資格をめざす社員へのアドバイス、そして1年目の新人への指導と仕事の幅が広がってきています。中でも後輩に分かりやすく伝えるのが難しく、どうすれば早く独り立ちさせられるかと日々悩んでいます。基本的には、失敗を恐れずまずは挑戦してもらい、その後にできなかったことを一緒に考えていくようにしています。教えることで自分の仕事ぶりを見直す良い勉強の機会だと捉えています。

仕事のやりがいは、お客様や営業社員などに感謝されること。褒めてもらった時には、自分でも“しっかりと仕事ができたな”と思えます。医療系の学科出身で、全くのゼロからのスタートだった私にとって、入社後に学んだことが全て仕事に直結し、自分の成長が目に見えて分かる点も大きな魅力です。これからも視野を広く持ち、周りのサポートをしていくことが今の目標。人との会話が好きで、コミュニケーションに自信がある点を活かし、ゆくゆくは営業にもチャレンジしたいと考えています。目指すのは、お客様と仲良くなれる営業です。（松本さん）

私も先輩方と同様に、最初は商品知識の習得に苦心しました。同じような商品でも、メーカーによって仕様や価格、品番も異なります。アルファベットと数字の組み合わせから成る品番を聞いても、どんな物なのか頭に浮かばず、始めのうちは商品を見つけ出すのに時間がかかりました。そこで行ったのが、電話や口頭で聞いたことをメモに取り、ネットで調べたり先輩に聞きつつ、地道に覚えること。それに加え、私の場合は営業の手伝いとして現場にも連れて行ってもらいました。自分が発注した資材が、どう使われているかが確認できたことは、その後の仕事にとても役立ちました。

そんな私も2年目を迎え、自分の中ではまだまだできることは少ないと思っているものの、時々、先輩から「2年目とは思えない仕事ぶりだね」と褒められることもあり、とても嬉しく感じます。また電気工事士の資格も取得し、毎月支給される手当で、給与もアップしました！私が仕事をする上で意識しているのは、仕事で関わる人との積極的なコミュニケーションです。品番などは一文字の違いで別の商品が届いてしまいますし、納期も絶対です。だからこそ、お客様やメーカー、営業社員への確認作業は欠かせません。分からないことがあればすぐに質問をし、不安を解消するようにも努めています。職場には松本さんを始め、年齢の近い人も多く、気を遣うことなく相談や質問ができる環境で、その点も当社の魅力です。

この会社に入り、電設資材の大切さも知りました。現場に色々な商品が届き、それが建物に使われて暮らしが快適になったり、工場が稼働する。通勤時などに新築や改装物件の現場を見る度に、その完成が楽しみになります。2年目となり、後輩も入ってきました。先輩として恥ずかしくない、尊敬される人材になることが今の目標です。将来的には営業の道に進みたいと思っていて、気配りができ、誰からも好かれる営業になれるよう頑張ります。（山口さん）