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最終更新日：2024/9/9
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車の営業ができる人は、おそらくどんな商材でも売れる人だと思います。
■お客様に「顧客満足」＋「感動」を私たち、スズキ自販富山では、「顧客満足」はもちろんのこと、お客様に感動を覚えていただきたいと思っています。たとえば、全国の販売店に先駆けて導入した「納車式」。お客様に納車する時間に、店舗スタッフ全員が揃ってセレモニーを行い、記念撮影をして新しい門出をお祝いします。お客様には「いい思い出になった」と好評です。「顧客満足」は今や当たり前。「感動」もプラスされてこそ、次も選んでいただける店舗になるのです。■「人間ができていれば、車は売れる」これは、私が新人の頃に上司に言われた言葉。正直に言えば、その当時はあまり理解できていなかったのですが、今はよくわかります。小手先の営業トークや車の知識があるだけでは、車は売れません。お客様から人間として信頼していただき、「この人から買いたい」と思わせる魅力的な人間性がカギになります。では、その人間性はどのようにして磨くか。とにかく、常にアンテナを張って新しい情報に敏感でいること、そして仕事以外の時間にいろんなところへ出向いて、いろんな人と出会うこと。そして、様々なことを吸収することで、一回りも二回りも成長できるでしょう。 営業部長
4％（役員および管理的地位の者23名うち女性1名
＜大学＞ 愛知学院大学、金沢学院大学、金沢星稜大学、首都大学東京、高岡法科大学、中京大学、東海大学、富山大学、富山国際大学、日本福祉大学、北陸大学、名城大学 ＜短大・高専・専門学校＞ 金沢学院短期大学、高山自動車短期大学、富山短期大学、富山大原簿記公務員医療専門学校、富山県技術専門学院、富山市立富山外国語専門学校、富山自動車整備専門学校
