全保連(株)【東証スタンダード市場上場】

就職活動中に不動産業界を調べるうちに、家賃債務保証事業という業界の存在を知りました。その中でも大手の全保連は、20年以上にわたり日本全国で事業を展開してきた安定基盤を持ちながらも、新しいことにチャレンジできそうな雰囲気にひかれました。さらに、法人営業の仕事には自分の裁量で大きな金額を動かせるダイナミックさがあってグッと心をつかまれました。

今の仕事は、不動産会社をメインとした法人のお客様に提案営業をすることです。全保連が提供している家賃保証商品などを活用していただくことで、お客様のリスクヘッジをサポートしながら、当社の契約シェアを高めていくのが目標です。私の担当エリアは板橋区で、定期契約のある100社を含めて、約700社を受け持っています。定期契約のあるお客様には月1回くらい訪問して商品提案をするほか、雑談を交えながらお話を聞いて信頼関係を築いています。それ以外の会社にも時間を見つけて足を運び、新しい契約のチャンスを探しています。不動産会社は規模がバラバラですし、担当者ごとに話題の好みも違うので難しいなと思うこともありますが、その分コミュニケーションスキルが自然と磨かれていると感じます。

こうしたお客様との日々のやりとりが、仕事を前に進める上でとても大切です。たとえば、ある不動産会社から「2年くらい空室が続いている住居物件がある」という相談を受け、「事務所用に貸し出すのはどうでしょうか？」と提案。その結果、すぐに入居が決まり、「青木さんに相談してよかった！」と言われたときは、本当にうれしかったですね。こうした小さな実績を重ねることで信頼関係ができ、新たな契約につながったり、家賃回収などの業務でも協力してもらいやすくなったりして、仕事がずっとやりやすくなります。

営業活動を通じて感じる全保連の強みは、保証サービスの手厚さです。他社と比べると契約料が少し高いケースもあるのですが、それでも「安心を買いたい」というお客様が多くて、提案がしやすいです。とはいえ、まだまだ先輩に助けてもらうことが多いので、一日でも早く自分だけで自信を持って仕事を進められるようになりたいと思います。先輩たちを見ていると、トラブルが起きても落ち着いて対処していて、とても頼もしいです。私ももっと知識を深めて経験を積み、誰からも頼られる営業担当になりたいです。

正直なところ、学生時代はやりたい仕事がなかなか決まらず悩みました。いろいろな業界を見て回る中で、たまたま参加した合同説明会で出会ったのが全保連です。それまで家賃債務保証会社の存在を知りませんでしたが、「業界ナンバー1を目指す」というビジョンにワクワクしましたし、実際に大手として確かな実績があることに将来性を感じました。また、人間関係が良い職場で働きたいという気持ちが強く、人事担当の方と話す中で「この会社なら安心だ」と思えたことも決め手でした。

入社後はまず1カ月間の全体研修を受けました。業界のことや会社の事業内容、仕事の基礎知識などを座学でじっくり学べて不安はだいぶ軽くなりました。その後の約5カ月間は配属先で先輩社員の指導のもと、営業の進め方や事務作業などを一つひとつ習得。焦らずじっくり学べてスムーズに仕事をスタートできる環境があることが本当にありがたかったです。

今は、北区と江東区を担当して法人営業を行っています。不動産会社へのルート営業がメインですが、物件の所有者が変わった場合などには新しい不動産会社などに営業活動を行うことも。新規の契約が決まったときは本当にうれしくて、「よし、もっと頑張ろう！」という気持ちになります。お客様から不動産にまつわる相談を受けることも多く、しっかりと対応できて「ありがとう。助かったよ」などと感謝されたときにもやりがいを強く感じます。

職場の雰囲気は入社前に想像していた以上に良いです。困っているときは先輩から声をかけてくれるし、アドバイスも的確でいつも助けられています。職場で人間関係のストレスを感じたことは一度もなく、それが働きやすさや仕事の楽しさにつながっています。さらに同期ともとても仲が良く、新入社員研修の頃はみんなでよく飲みに行きました。大阪勤務の同期に会いに行くために、夏休みにみんなで旅行を計画したこともあります。同じ目線で悩みや目標を共有できる同期は、本当に心強い存在です。

これまでの経験を通し、営業の仕事は「お客様の話をしっかり聞くこと」が何より大切だと感じています。その上でお客様が抱える課題や疑問に丁寧に対応していくことで信頼関係が深まり結果につながっていきます。今後は新規契約の提案営業にもっと力を注ぎ、新たな契約をたくさん獲得して、自分の担当顧客をどんどん増やしていきたいと考えています。

母国のベトナムの大学ではITスキルを学ぶ一方で、日本語の勉強にも力を入れていました。その両方を生かして働きたいと思い、来日して就職活動をスタート。その過程で家賃債務保証というベトナムでは聞き慣れない事業を展開する全保連を知り、ビジネスの仕組みに興味を持ちました。

現在はデジタルトランスフォーメーション本部に所属し、アプリケーションやシステムの開発に取り組んでいます。いま携わっているのは、社員が顧客や物件情報をPCで一元管理できるアプリケーションの開発。まずは社内でヒアリングを行い、どんな機能が必要か意見を集めた上で、画面デザインやコーディングなどの工程を進めるたびに説明会を開き、フィードバックをもらって改善を重ねました。現在はほぼ完成しており、リリースの準備を進めています。入社してはじめて手がけたプロジェクトのため、このアプリケーションにより業務効率化が進むことが楽しみな反面、不具合があったらどうしようという不安も…。リリース後も皆さんの意見を受け取りながら改善を続けていくつもりです。

このように業務上の課題をシステムで解決することには大きな達成感がありますし、新しい技術を学びそれを形にして成果を出せることもエンジニアとしての大きな喜びです。この後は、当社のサービスを利用するお客様向けのシステム開発に取り組む予定なので、さらに自分のスキルを伸ばしていきたいと思っています。

チームでの開発では日常的なコミュニケーションがとても大切です。最初の頃は日本語が十分に聞き取れず、ミーティングで苦労することもありましたが、チームの皆さんがゆっくり言い直してくれたり、わかりやすく説明してくれたりしたおかげで少しずつ慣れることができました。今では日本語でのやり取りもスムーズになり、業務を進めやすくなっています。

日本に来たばかりの頃は、初めての環境に少し不安を感じていましたが、全保連の職場はとても人間関係が良く安心して働けています。特に同期との仲が良くて、入社当初は慣れない生活で困ったときにもいろいろサポートしてもらいました。今でもよく連絡を取り合い、励まし合える存在です。

これからの目標は、ITスキルとコミュニケーション能力をさらに高めていくこと。プロのエンジニアとして成長し、より多くの人に役立つシステムを開発していきたいと思っています。