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最終更新日:2024/10/31
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社員に期待するのは、「相手のために、自分は何ができるか」を考え続ける姿勢。【代表取締役社長/城口 俊雄】
●経営理念は、「ナイスワンを目指そう」。ナイスワンとは、お客様、社員から見て大阪城口研究所という会社を好きだと思える、ありがとうと言いたくなる、安心して信頼できる存在のこと。ひとことで言えば「大阪城口さんいいね!」と言ってもらえる、そんな存在を目指しています。この言葉は、現社長(城口 俊雄)が1999年の社長就任時に制定したもの。当時すでに70年企業だった大阪城口研究所が、なぜ70年の長い間続けて来られたのか?それは、お客様や関係企業との信頼関係があったからでした。「これからも一番信頼してもらえる会社になろう」、そうして「ナイスワンを目指そう」という経営理念が生まれたのです。当社には、長いお付き合いのお客様や、多くの競合他社の中から当社を指名してくださるお客様がたくさんいらっしゃいます。100年を超える信頼関係は、優れた技術やノウハウに慢心することなく、お客様の満足を追求する社員一人ひとりの姿勢が築いてきました。●「大阪城口さん、お願い!」の声に応える岡山県での病院建設の設備施工を担当してほしい、と依頼を受けたことがあります。関西エリアを専門とする私たちにとって岡山での仕事を受けることはほとんどありません。しかし、その時はタイミング悪く引受先がないことに困り果てるお客様をみて、依頼を引き受けることにしたのです。困難なことはいくつもあったものの、病院は無事開設。「大阪城口さんがいなかったら完成しなかった」と言ってもらえたことが、一番の褒め言葉でした。本当に困ったときに助けてくれる、その姿勢が、お客様との信頼関係をまた一つ強くするのです。●お客様の信頼と満足を追求する。手段は自分次第。私たちは給排水や空調に特化した設備工事の施工管理を行っていますが、物件によってその進め方は大きく異なります。例えば学校や病院、オフィスビル、マンション、シティホテル、新築物件に改修物件…。「お客様の信頼と満足を追求する」という目的は変わりませんが、そこに至るプロセスは千差万別。同じ物件は二つとありませんので、常に自分の頭で考え、手を尽くし、その時々のベストな答えを求めていきます。そのため、成長のチャンスは無限大。主体的に頭をひねり、行動することで、お客様や共に働く仲間だけでなく、自分自身にも成長と信頼という形で成果が還元されるのです。
大阪・梅田の好立地に建つ「シログチビル」。その広告塔は大阪のランドマークです。そこで働く人たちが自慢したくなるような、ブランド力のあるビルを目指します!
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