(株)ツクイ

生活相談員として、デイサービスをご利用されているお客様のアセスメント・モニタリング・計画書の作成などを担当しています。また、ご家族やケアマネジャーと密に連絡を取り、お客様の状態を共有し、それらをデイサービスのスタッフとも情報共有する役割を担っています。
介護スタッフとしては、入浴介助やトイレ介助、レクリエーションなどを担当しています。お客様と直接関わることで、体調の変化に気付くことができるだけでなく、信頼関係を築くうえでも重要な役割を果たしていると感じています。この関わりが、生活相談員としての業務にもつながる大切な部分だと考えています。

お客様から「あなたに聞いてほしいことがあったの！」「頼りになるわ」といった言葉をいただいたときに、やりがいを感じます。
時には厳しいお言葉をいただくこともありますが、そのような場合でも信頼関係を再構築できるよう、積極的にコミュニケーションを取ることを心がけています。
お客様と直接関わる仕事だからこそ、ふとした瞬間に「ありがとう」と言っていただけることが、とてもうれしく思います。

地域包括ケアに取り組んでいる点に魅力を感じ、ツクイへの入社を決めました。
住み慣れた自宅や地域での生活を続けたいと願う方は多く、その支援に携わりたいと考えていたため、説明会で地域包括ケアへの取り組みを知り、入社を決意しました。
また、説明会や見学の際に対応してくださったスタッフの方々が明るく、雰囲気が良かったことも魅力の一つでした。

生活相談員としてスキルアップし、お客様とさらに信頼関係を築いていきたいと考えています。そのために、社内の生活相談員研修に参加したり、イーケアラボ（動画研修システム）を活用したりしながら、自身のスキル向上に努めています。
お客様との信頼関係を深めるため、積極的にコミュニケーションを取り、何気ない日常会話を大切にしています。また、送迎時のご家族との会話も重視し、お客様やご家族から頼りにされる生活相談員を目指しています。

キャリアアップを目指していますが、ツクイにはさまざまな選択肢があり、資格取得のサポート体制も整っているため、業務を通じて自分に合った道を見つけていきたいと考えています