スマートキッズ(株)【Z会グループ】

■この仕事を志した理由
書籍をきっかけに憧れを持ち、警察官になりたいという思いから、大学では心理学を専攻しました。しかし、大学3年生の折に発達心理学の授業を受けたことで、お子さまの発達分野に興味を感じるように。水泳教室のコーチをしたり、学童保育所でアルバイトをしたりと、お子さまとの関わりが好きな自分の志向に気づけたことから、この業界に就職する意思を固めました。

就職活動では、出身地である神奈川県内で、放課後等デイサービス事業を手掛けている事業者を広く検討。Z会グループのバックボーンがあることや待遇、働く環境など、総合的に魅力を感じて当社への入社を決めました。

■入社1～2年目の成長
『スマートキッズプラス保土ヶ谷』は、主に小学生のお子さまが通う教室です。障がいのあるお子さまとの関わりは初めてだったので、まずはお子さまの動きの特徴を理解することに努め、声かけの仕方や関わり方を学びました。

1年目は「来てくれたお子さまといかに良い時間を過ごすか」という意識でしたが、2年目になると少しずつ教室全体を見られるように。夏には、教室の管理者として運営管理業務に携わるようになり、利用者数の管理や教室づくりなどにも取り組みました。

具体的には、お化け屋敷体験や短編映画の会などのイベントを企画し、積極的に保護者やお子さまに声かけをして、来るのが楽しみになるような教室づくりに励みました。当教室で初めて「30分ほど活動に集中する」という経験ができたお子さまもいて、保護者の方が大変喜んでくださったことが印象に残っています。「家でもやってみます！」とおっしゃっていただき、ご家族の日常生活を広げられたことが嬉しかったですね。

■教育・研修について
療育についての知識は月1回のオンライン研修と年4回の集合研修を通じて学びました。定期的に知識をアップデートできるので、とてもありがたい機会です。ほかにも、役職者に向けた階層別の研修があり、組織づくりやマネジメントについて知識を得られる機会も用意されています。

■やりがいを感じる瞬間
教室では10名程度のお子さまをスタッフ4～5名体制で見ています。細かく個別に対応できること一人ひとりの成長に寄り添えることが、放課後等デイサービスで働くやりがいだと思います。

入社時に小学1年生だったお子さまの成長は、特に印象に残っています。当初は発声はできるものの発語ができない状態でしたが、5年生になる今では、簡単な単語を口にできるようになりました。長文の会話ができなくても、こちらの言葉に笑顔で反応をくれるので、言語・非言語を含めて「コミュニケーションを取れているな」と感じられる瞬間が嬉しいです。

保護者の方の支えになれているという、やりがいも実感しています。お子さまの将来や日々の支援において悩みや不安を抱えている保護者の方が多く、教室で成長が見られたことをお伝えすることで、「少しでも安心してもらえたら」という思いで接しています。お子さまの引き渡しの際に毎回、保護者の方ともお話しできるので、保護者と一緒になってお子さまの支援ができている実感がありますよ。

■どんな人に適性がある仕事か
当社の仕事にマッチすると思うのは、子どもが好きな人。そして粘り強く対応ができる人です。障がいがある子どもに対するアプローチは個別性が高く、思ったような反応が返ってこないケースも多々ありますが、「それなら別のやり方を試してみよう」と根気強く働き続けていくことができる人は、この仕事に向いていると思います。

知識面は研修と実践の両方を通じて学んでいける環境です。本社に心理士などが在籍する専門チームがあるので、「療育」の質を担保している点はスマートキッズの大きな強みでもあります。定期的に連絡もいただきますし、現場で困ったときには直接相談をしてアドバイスをもらうことができます。時には外部機関との連携方法などもアドバイスいただいていて、現場スタッフが悩むことなく支援に取り組める環境です。

■今後の目標
今後は、地域で今以上に「選ばれる教室」に成長させていくために、支援の質や保護者への連携を高めていきたいと考えています。そのため、スタッフ全員に「お子さまが来たくなる教室づくり」の必要性を意識してもらい、選ばれる教室にするにはどうしたらいいのかなどを丁寧に伝えているところです。立地によって、ほかの教室でうまくいっている施策でも、保土ヶ谷教室ではうまく成果につながらないこともあります。地域の違いと傾向を把握しながら、最適な施策を考えていきたいです。

さらに先のキャリアとして、目標や仕事に求めるものは人それぞれなので、一人ひとりの価値観や考えに寄り添いながら、後進の育成に励んでいくことが目標です。

■一日の流れや働き方について
午前中は本社や保護者の皆さまと連絡を取りながら、運営に関わる事務作業を進めます。休憩をとったあと、14～15時頃になるとお子さまが教室に来るので、折り紙で作った教材を使ったり、50音カードを使ったりして言葉を覚えるなどの支援を行います。その後、18時頃までに全てのお見送りを終えて退社、というのが一日の流れ。土曜に開いている教室もありますが、保土ヶ谷教室は月曜から金曜までの平日のみの開室です。私はライフセーバーの活動やマリンスポーツが趣味なので、土日はもちろん、平日の朝にも海に入れる今の勤務体制がとても気に入っています。

私に限らず、ワーク・ライフ・バランスを大切にする社員は多い会社です。育児と両立している社員もいますし、“推し活”でライブ遠征をしていたり、福利厚生制度の一環で優待割引のあるテーマパークを楽しんだりしている社員も多く、リフレッシュしやすい制度や環境が整っています。

若手の比率が高く、管理職も30代が中心ということもあって、柔らかい雰囲気ながら活気があるのが当教室のカラー。年間休日数も120日に増え、プライベートでやりたいことがある人にとっても働きやすい会社だと思います。