(株)セノン【セコムグループ】【航空保安・常駐警備職】

就職活動では業種業界を絞ることなくさまざまな企業を調べながら、自分に合う仕事を探していました。セノンの事は学内の合同企業説明会で知ったのですが、創業以来50年以上にわたって黒字経営を続けており、安定した基盤のもとで働ける点に興味を持ちました。警備業はまったく知らない世界で不安だったものの、素敵な笑顔で親しみやすく話しかけてくれた採用担当者の人柄に触れ、「セノンならば大丈夫！」と思い入社を決めました。

配属となったのは羽田空港。飛行機に搭乗する前のお客さまの荷物検査やボディチェックなどを行うことで、航空機内の安全を確保する仕事です。セキュリティ上重要な仕事の為国家資格である空港保安警備業務検定2級の取得は必須ですし、それ以外にもボディチェックの「接触検査」、鞄を開けて調べる「開披(かいひ)検査」、X線で持ち物の中身を見る「モニター検査」に関する社内資格にも合格する必要があります。

私自身、モニター検査の資格取得には苦戦してしまい、先輩にマンツーマンで指導してもらいながらなんとか合格できました。1年目の年末にはすべての社内資格に合格し、年明けからは一人で動ける場面が増えるようになりました。搭乗時間が迫って急いでいるお客さまもいらっしゃるので、検査は正確かつスピーディに行うよう心がけています。スムーズに検査が終わった後、笑顔で「ありがとう」の言葉をいただくと、また頑張ろうと前向きな気持ちに包まれます。

基本的に航空保安検査は5人のチームで動くのですが、最初は自分の業務だけで精一杯だった私も、次第にチーム全員の動きを見て、他のメンバーの作業を予測しつつ先回りをして動けるようになりました。気付けば、班長がいない時には代行を任されるようになり、2年目の12月には正式に班長に抜擢されました。「私で大丈夫なのか」と不安はあったのですが、推薦してくれた上司が背中を押してくれたので思い切ってチャレンジすることにしました。協調性を大事にしたチーム作りを進めることで、メンバーにリスペクトされる班長を目指して頑張ろうと思っています。

もともとは警察官志望だったのですが、途中で民間の警備会社に視野を広げて数社にエントリーしたところ巡り合ったのがセノンでした。若い世代が幅広いフィールドで活躍しているのを知って試しに選考へ進んでみると、親身になって学生の未来を考えてくれる社員のみなさんの温かさを感じ、ここならば長く安心して働き続けられると入社を決意しました。

研修を経て常駐警備担当となってからは、商業施設、オフィス、ホテルが併設される都内湾岸エリアの大型複合施設で勤務しています。施設内の安全を守るべく、フロア内の巡回、入口での立哨（りっしょう）、防災センターでの入退館受付、物資の搬入時の誘導など、幅広い仕事を任されています。最初はわからないことばかりでしたが、先輩がマンツーマンで指導してくれたので、警備についての知識や施設の特性などをひとつひとつ理解することができました。親身になってくれる上司や先輩がそろっているので、何でも質問がしやすいのは心強いです。

多くの人が行き交う施設だけに、急患が発生することも少なくありません。その際は真っ先に私たちが現場に駆け付け、救急車の手配、AEDの使用、導線の確保、関係各所への無線連絡を並行して行う必要があります。命を守るためには日頃から施設の特性を把握して、迅速な対応ができるようにスキルを身に付けなくてはならないと痛感しています。

最初は無我夢中で仕事していた私も、今では状況を判断しながら一歩先を見て仕事ができるようになりました。道に迷って困っている人がいたときに、さっと声をかけて道案内をした際には、「ありがとう」と感謝の声をいただき本当にうれしく感じました。

まだキャリアの浅い私ですが、教育を行うことも増えてきました。わかりやすく伝えるというところはまだ課題だと思っていますので、これから指導力を身に付けることで、将来、新卒の後輩が入ったときにも頼れる先輩として成長を支援できればと思っています。ゆくゆくは班長、そして隊長という立場に昇格できるように自己研鑽をし続けたいです。

就職活動で航空業界を志望していた私は、空港に関わるさまざまな業種を調べる中でセノンの存在を知りました。空港での保安検査は接遇とセキュリティの両方が求められる仕事だと興味を深めて応募。よく話を聞くと、現場経験をもとに本社や支社などで多様なキャリアを広げられることがわかり、働きながら多角的な実力を身に付けたいとセノンに入社しました。

最初の2年間は都内の複合型ビルで常駐警備を担当。巡回や防災センターの受付といったさまざまな仕事を経験しました。鍵だけで何百本もあるような大型施設なので設備を把握するだけでも大変でしたが上司や先輩が丁寧に教えてくれたおかげで、ビルを行き交う人々の安全を守る仕事の大切さを肌で感じる毎日を送っていました。

3年目からの1年間は羽田空港で航空保安を担当。セノンでは年1回、将来のキャリアの希望を出す「自己申告制度」があり、自身の仕事の幅を広げたいと自ら希望を出し異動しました。最初は知識もなく、お客さま対応がなかなかスムーズにいきませんでしたが、社内資格の勉強などを通して対応力を高め、次第に堂々と仕事ができるようになりました。

現場経験をもとに会社の根幹を支えたいと思い、4年目に再び自己申告制度を活用して航空部に異動しました。現在、セノンでは全国37空港で保安検査業務に携わっていますが、航空部では各空港との契約管理を行うとともに、定期的に全国の担当空港に訪れ、セキュリティやサービスの品質が保たれているかチェックする役割も担っています。

現在の仕事は他社とのやり取りやパソコンでの仕事が増え、セキュリティスタッフの仕事とは感覚がガラリと変わりました。その中でも実際にセキュリティスタッフを経験して感じた改善点を実現しようとチャレンジしており、会社をより良くするための力になれている点にやりがいを感じています。航空部門と常駐部門の双方を知る立場として、今後も会社の仕組みを整え、社員が誇りを持って仕事ができる環境を作り上げていきたいと思っています。