加藤憲ホールディングスグループ[グループ募集]

当社ではコクヨ製のオフィス家具を組み込んだ、空間構築の提案活動をしています。部長などが島の先頭に座っていた、かつてのオフィスと違い、最近ではフリーアドレスが導入されたり、コロナ禍以降はテレワークも普及するなど、働き方に大きな変化が見られます。
そこで、より効率的かつ快適な空間づくりに向けたレイアウト変更や、必要なデスク、チェア等をご案内するのが私たちの務めです。新築のオフィスの時などは、設計段階から関わるケースも少なくありません。

私自身は新卒で入社後から、大手自動車メーカー系のお客様を担当。４～５年目に主任となり、７～８年目には課長代理として支店の責任者を任されるまでになりました。
その後、若手の育成や新規のお客様の掘り起こし活動などを経験し、本社へ異動となり、そこで２年間マネージャーを務めた後に部長になりました。今年からは会社全体の統括部長的な立場となり、組織基盤の見直し、営業部としての目標設定などを行っています。
30代半ばでこの立場に就けたのは成績に加え、内務職との連携など、社内をまとめる力を認めてもらえたからだと思っています。
もちろんすべてが順風満帆だったわけではありません。入社３年目の頃には官公庁の新築案件を任され、２度にわたって大きなミスをしたこともあります。
ただ、その時に自分一人で何でもやろうとするのでなく、まわりを巻き込まないとできないことに気づいたのが成長の転機となりました。それ以降は周囲への相談や情報共有なども、必ずするよう心がけています。

今は部下たちの話をしっかりと聞くようにしています。そして本人の考えを引き出し、失敗をしてもいいのでやらせてみるのが私の指導法です。私たちの仕事では競合もたくさんいます。その中で勝ち抜くためには、他社の動きを予測した上で、どんな形で自社の価値をアピールしていくかが大切になってきます。考える姿勢は欠かせません。
そうして案件を受注し、自分の思い描いた通りの空間づくりができた時の達成感を、若手には味わってほしいと思います。そして、もちろん営業である以上、少しでもトップセールスに近づこうという意欲も見せてほしいものです。
今後も新たな人材を迎え、強い部隊を築くとともに、個人的には社内の制度改革にも取り組んでいきたいと考えています。（村高さん）

私たちの会社は卸問屋として、大手量販店等に文具を提供するとともに、売場の提案活動も行っています。入学シーズンや夏休みなど、季節や年中行事に合わせた商品展開で売場をつくっていくのが基本です。
アイテム数がとても多いため、最初の頃は商品知識の習得に少し苦労しました。当社の場合担当によって数名でのチームで活動を行うことが多く、時には一人で対応することもありますが、上司や先輩のサポート体制が万全で、私自身も先輩の仕事の進め方を見よう見まねで覚えていくことができました。量販店などの大きな組織になると、担当の方の異動も多く、中には文具に詳しくない方もいらっしゃいます。だからこそ私たちの商品知識が求められるのです。
大切なのは、続々と登場する新商品への好奇心をなくさないことです。日常の仕事に追われ、文具の進化をおもしろいと思わなくなったら、結果にはつながりません。
それと問屋である以上、メーカーと店舗の間に立った調整役としての活動も欠かせません。

売場づくりにおいてもエンドユーザーの視点で進めていきます。どんな売場なら楽しく買い物ができるか、春のシーズンならパステル調の商品を揃えてみてはどうだろうなど、アイデアは尽きません。
私が主任になったのは3年ほど前のことです。新人の教育係を任されたことが、昇進につながった気がしています。自分がどんなことで悩み、どう乗り越えてきたかを思い出し、その経験をもとに指導したのが評価されたのでしょう。
今思うと、私自身が早く成長できたのは、２年目にチームのメンバーが一新されたことがきっかけでした。おそらく同じメンバーとずっと一緒にいたら、今でも助けてもらえると頼り切っていたと思います。自分でやらなくてはという意識が芽生え、上司からも「自立は覚悟１つだよ」と言ってもらったおかげで、今の私があります。

一般社員の頃はお客様へ提案をし、採用していただけるだけでうれしかったものです。それが今は何も言わなくても新人が動いてくれるようになったり、もっといえばチームとしての目標をみんなで達成した時に喜びを感じています。
今後は主任としては、安定した売上を図ること。個人的には現在と同様に、これからもワークライフバランスを充実させながら、長く働くことが目標です。家庭との両立をしている社員も多く、まわりにお手本はたくさんいます。（榊原さん）

私たちの会社では法人のお客様に対し、キヤノンのOA機器やITソリューションの提案活動をしています。具体的にはコピー機の入れ替えやセキュリティ、システム、パソコン等の提案です。
私が入社した頃は商材といってもコピー機が中心で、商品知識等の習得自体はそれほど苦ではありませんでした。ただ当時の営業はベテランの男性社員が多く、女性は私と同期の２名のみ。男性社員も私たちも、お互いとの接し方に慣れるまで少し時間がかかったものです。
ただみなさん親切で、独り立ちまでの１年間ほどは、ほんとうに丁寧に教えてもらいました。

営業活動で私が実践しているのは、お客様のもとに足繁く通い、関係性を構築することです。大企業が相手ではなく、社長を始めとする経営陣の方とお会いする機会も多いため、雑談からお客様の業界の話、経営面の課題まで、私を信頼し、何でも話していただけるようになるのが理想です。そうすることで、「Excelでのデータ管理は大変ではないですか？」などの提案に対し、「じつはシステム化も考えていたんだよ」といった回答をいただけることも少なくありません。
また最近になって痛感しているのは、この仕事ではヒヤリング力も大切だということです。モノを売ろうというガツガツとした姿勢では結果は残せません。課題解決のお手伝いをすることが使命のため、お客様の方から話していただき、その言葉に耳を傾ける姿勢が求められます。

私が課長代理になったのは、2023年10月のことです。オンデマンド機という商品の販促活動に中心になって取り組み、課として目標を達成できた功績が認められたと思っています。
もともと私はスロースターターで、成績が上向いたのも、まだここ数年のことです。サイバー攻撃などが話題になり、各企業がセキュリティの重要性を認識したことで、お客様からもご相談をたくさんいただけるようになったのです。
仕事のやりがいは、お客様からの「松田さんにお願いして良かった」の言葉もちろん、最近は課のみんなで目標を達成する醍醐味も実感できるようになってきました。
一方で私自身、まだ課長代理という立場に見合った働きはできていないと思っており、まずはその点の改善が目標です。それと新卒で入る人たちのモチベーションをしっかりと高め、私の後継者づくりも行っていきます。（松田さん）