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最終更新日：2025/2/3
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「説明会で短所も誠実に伝える真摯な社風や、親身に相談に乗ってくれる先輩たちに惹かれました。個人個人をよく見てくれるんですよ」（左/R.I・右/H.T）
■東京営業所 H.T 2023年入社現在私は問屋50社ほどを顧客に、病院・各種施設・飲食店などで使う業務用資材のルート営業をしています。当社の取扱い商品は、自社製造品とメーカーからの仕入れ品を合わせて、なんと8万点あまり。その中から顧客の要望にぴったり合うものを提案するのは、簡単ではありません。社内のネットカタログを検索したり、メーカーに「こんなのない？」と問い合わせたり。顧客の話をじっくり聞き、内に秘めているニーズまで考えて提案しています。私が担当するまでは、当社の自社製品にあまり関心のない顧客がいました。まずはどんなものがあるか知ってもらうことから始めようと、先方の様々な立場の方にプレゼンを行った結果、何点もご注文いただけたんです。自社製品は利益率が高いことに加え、当社の新たな魅力を伝えられることができ嬉しかったですね。今の仕事は、顧客と信頼構築する過程を日々肌で感じることが出来て、本当に面白いんですよ。これからさらに多くの顧客と関係性を深め、売り上げを伸ばしていきたいですね。■東京営業所 R.I 2024年入社入社後1か月間の工場研修はとても刺激的で実りあるものでした。製造や物流の現場を自分の目で見たことで、顧客に臨場感ある説明ができるようになりました。現在は営業アシスタントとして、電話やFAXでの受発注業務や問い合わせ対応を担当しています。お節の重箱や水引、掛け紙など、季節の移ろいを大事にする日本文化ならではの商品が沢山あるのが楽しく、勉強になりますね。入社1年目なので、季節が巡るたびに初めての経験がやってきます。お盆はメーカーが長期休暇に入るので、前倒しで納品の手配をする必要があるのですが、その加減が分からずあわや遅延か？と焦った時、上司や先輩がすぐにフォローしてくれました。先輩たちの「トラブルが起きたら誠実に対応し、きちんと解決計画を顧客に伝える」という姿勢に、はっとしましたね。先輩の温かさと責任感を持つ大切さを学んだ一件です。自分で考えて行動するようになり、最近は顧客から「ありがとう、次も頼むよ！」と言ってもらえるまでに成長。ですが先輩方はさらに顧客満足度の高い仕事をしているので、早くそのレベルに達したいですね。
＜大学＞ 亜細亜大学、神奈川大学、埼玉大学、聖カタリナ大学、成蹊大学、明治大学、阪南大学、福岡大学、福山大学、松山大学、立命館大学、香川大学、甲南大学、愛媛大学
