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最終更新日:2026/3/17
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2024年度の月平均所定外労働時間は4時間と短く、年平均有給休暇取得日数は9日と多いです。
お客様に適切な情報を提供し、喜んでいただけた時に大きなやりがいを感じます。
地域に密着したサービスで業績は設立以来右肩上がりです!
共に2017年入社。アットホームな雰囲気で、若手の二人が活躍中の職場です。"
"愛知県名古屋市南区にある 『ドコモショップ道徳店』。私たちはここで、トータルライフアドバイザーとして、主に携帯電話の販売業務にあたっています。児玉:私の仕事はまずは来店されたお客様の受付です。携帯電話ショップに足を運ばれるお客様の要望はさまざま。それを的確につかみ、必要な案内をする店舗の顔的な存在です。携帯電話の新規購入や機種変更の目的はもちろんのこと、料金プランや各種サービスの質問、機種の操作方法、故障など、来店理由に沿った対応をします。その際に特に気をつけているのが“待ち時間のご案内”。私がこの判断を誤ってしまうと、お客様をお待たせし過ぎることになってしまったり、先のお客様に対するカウンター業務を急がせることになってしまったりと、トラブルのもとにも。また、店舗の第一印象として常に気持ちのよい接客を心がけています。笑顔で話しかけることによって、お客様に顔を覚えていただいたり、待ち時間にお客様の求める情報を提供して、喜んでもらえるのはもちろん、希望の機種を決めてご来店いただだいたお客様のお話しをお伺いして、その方には別の機種の方が良いのではと、ご提案し、「その通り!」と納得していただけると、と大きなやりがいを感じます。接客の楽しさを一緒に味わいましょう!芦澤:私が担当しているカウンターでの接客は、新規契約や機種変更業務にとどまらず多岐に渡ります。操作方法や故障の対応など、お客様が何か困った際に「芦澤さん担当で」と来店いただけるのがこの仕事の醍醐味!そのためには、日々増えていく商品知識や、業務処理などをしっかりと覚えること、コミュニケーション能力をどんどん高めていくことが必要です。とはいっても私も入社当時は、携帯電話についての知識はあまりありませんでした。前向きに業務に取り組むことが大切です。『ドコモショップ道徳店』では、入社後、ドコモショップ本部や外部での研修が手厚くあり、その後は店舗にてマンツーマンのOJT指導を受けられます。その過程で仕事内容だけでなく、社会人としてのあり方も学んできました。今は指導者側でもありますが、常にスキルアップを念頭において各業務に取り組んでいます。今後、携帯電話の販売に加えて、スマートフォン決済に関わるあらゆるサービスも提供していく時代になります。この仕事を通じて、一緒に成長していく仲間を待っています!
■当社の特徴愛知県の名古屋市南区で25年間ドコモショップ運営しています。地域に密着したサービス、新しいことにも果敢に挑戦していく社風を生かし、業績は設立以来右肩上がりです!また女性社員の希望で4年前から女性専用の脱毛エステサロンも開業しています。■仕事内容携帯電話ショップの仕事です。お客様のニーズを細かくヒアリングし、モバイルを使うことでお客様の生活をどう豊かに便利になるのかを提案していく仕事です。販売だけでなく、故障の受付、店舗レイアウトや販促イベントの企画、ポップの作成等もしていただきます。また、キャリアアップをし、店長や副店長、さらにはエリアマネージャー等のマネジメント職を担っていただくこともできます■充実の研修入社後はしっかり研修がありますので、初めての方でも安心です!契約プラン、機種、故障、アプリケーション等、様々な専門知識を徐々に身につけながら成長できます。資格取得もできるので、キャリアアップもできます!
男性
女性
<大学> 立命館大学、岐阜大学、名城大学、愛知産業大学、淑徳大学
https://job.mynavi.jp/27/pc/search/corp103620/outline.html 外出先やちょっとした空き時間に、スマートフォンでマイナビを見てみよう! ※QRコードの商標はデンソーウェーブの登録商標です。