北日本物産(株)

高校卒業後、地元を離れて、愛知県の大学に進学しました。県外で4年間過ごすうち、生まれ育った富山への愛が強くなり、大学卒業後は地元に帰ろうと決心。就職活動では富山に本社のある会社を中心に見てまわりました。その中で出会ったのが当社です。地域の人々の生活に欠かせないエネルギーを支える貢献度の高い仕事内容、生活インフラ業界の安定性に惹かれ、入社を決めました。

入社してから約3カ月間は、本社で研修に参加。ガスの基礎知識や社会人マナーなどを学びました。同時に、LPガス設備の点検に必要な資格「保安業務員」の取得に向けた講習も受講し、期間内に認定試験に合格するなど、内容の濃い研修でした。ほかに印象的だったのは、同期メンバー4名とガスコンロを使って、料理に挑戦するというカリキュラムです。これまであまり料理をしてこなかった私にとって、新しい発見の連続。最近のガスコンロは、自動で火加減を調整してくれたり、自動でご飯が炊けたり……すごい機能が備わっているんですよ。みんなで協力して作ったローストビーフや野菜炒めの味は、最高でした！

研修後は、配属先のリビック富山で先輩の営業同行をスタート。先輩の仕事のお手伝いをしながら、お客さまとの接し方やLPガス設備の工事など、必要な知識や技術を着実に習得。入社2年目の4月に、営業として独り立ちをしました。その後は、担当するお客さまの自宅を訪問して、ガスはもちろん、水道や風呂など、住宅設備に関する困りごとをヒアリング。最近は、ガスコンロの新調工事に伺ったお客さまから、その場で水道周りのご相談もいただき、追加工事を受注するという経験をしました。仕事が次につながり、さらに信頼関係を感じることができ、とてもうれしかったです。工事が終わって数日後には、お礼とフォローを兼ねてご自宅を訪問するなど、親密度を高めています。

入社1年目は言われたことをこなすだけでしたが、2年目には自ら考えて行動するなど大きく成長しました。今後はさらに新しい資格取得に挑戦し、そして、どんな工事でも1人で対応できるガスのエキスパートとして活躍したいと思います！

私は、入社してから10年間営業として活躍した後、本社 営業部に異動。現在は、各支店の進捗を取りまとめる業務に取り組んでいます。入社当時、まずは先輩の営業に同行して、先輩の動きを観察。お客さまとの話し方や工事技術などを学びました。当社の営業は、1人平均800軒ほどを担当するのですが、先輩がすべてのお客さまの名前と自宅の場所を把握していることに、驚いたのを覚えています。ほかにも、お互いを名前で呼び合うなど、とても近い距離で接していることも、新しい発見でした。営業として独り立ちした後も、分からないことだらけで、宿題として持ち帰っては周囲のサポートを受けながら解決する日々が続きました。

入社3年目には、顧客対応に加えて、新規獲得に取り組むように。まずは不動産会社や住宅メーカーなどを訪問して、住宅リフォームのガス工事を受注。その現場で人脈を広げ、新規獲得をめざしました。これまでの顧客対応では接してこなかった、各分野のプロと接することで、自らの専門性を高める必要性を強く感じるなど、仕事に対して前向きになれた時期です。6年目になると、ガス以外にも太陽光や住宅リフォームも手がけるなど、仕事の幅がグンと広がります。さらに後輩の指導をしながら、支店全体の進捗を管理するなど、責任が大きくなると同時に、モチベーションもアップ。忙しいけれど、とても充実した日々を送ることができました。

11年目には本社 営業部に異動。リモート会議を通して、約40の営業拠点の日々の進捗を確認しています。これまで直売営業しか担当してこなかった私にとって、卸売営業などの分野は未知の世界です。分からないことは素直に聞くほか、本社の部長にアシストしていただき、一つずつ乗り越えています。ほかにも、キャンペーンの企画・運営やチラシの作成など、販促活動にも注力。どれも新しい挑戦となるため、これまで以上にタイムマネジメントが重要に。スケジュール管理ツールを使い、30分ごとに時間を管理するなど工夫しています。

これまでは自らの成果を上げることが目標でしたが、現在は会社全体を盛り上げるという大きな目標に向かっています。経験を積みながら知識の引き出しを増やし、重責を全うしたいと思います！