(株)リィツメディカル

名古屋の西部から三重県の北部が名古屋西営業所の担当区域です。私はほぼ全域をカバー。リィツメディカルは消毒用ガーゼなどの消耗品から、手術に使用するメス、インプラント手術で使用する人工レンズなど、眼科医療で必要な器具や機器を幅広く扱っています。
一日の流れは、午前中は注文をいただいたクリニックなどに商品をお届けし、午後は訪問。個人経営のクリニックの場合は、午前の診察が終了する時間と午後の診察が始まる時間に。総合病院は夕方に多く訪問しています。定期訪問以外に、納品時も商談のチャンス。ドクターはもちろん、看護師や受付など院内スタッフの方にも院内の状況などをうかがい、商品ニーズを集めています。営業所にもどった後は業務報告書をタブレットに入力。翌日の訪問のためのカタログの準備や見積書などを揃え、その日の業務は終了します。
日によっては訪問をせず、営業所内で見積書を作成しているときもあります。今、担当している医療機関は20件程度。既に取引のある医療機関へのルート営業です。

入社1年目から現在の営業所に配属になり、2020年には名東区にある名古屋営業所に1年間勤務し、再び名古屋西営業所へ。
約1年間の短い期間ではありましたが、名古屋営業所は私にとって大きな転機になった職場です。売上規模も大きく、営業担当者の人数も多い営業所の勤務で印象に残ったのは、ある先輩の営業スタイルでした。商品の注文はもちろん、お客様からの大小さまざまな相談の電話が名指しで入っていたのです。親身になって聞いたり、すぐに駆けつけたりする様子を見て、「何かあれば、すぐに相談する相手がこの先輩なのだ。お客様は商品ではなく『人』で選んでいるのだ」ということを知りました。
今までの営業スタイルで、私はここまでの信頼を得ることができるだろうか。決めたのは「お客様との接点を今まで以上に増やそう」ということ。この件があって以来、私という人間を知ってもらうために、きめ細かく訪問活動を重ねています。
営業は商品を販売する仕事ですが、訪問時には「ありがとう」と笑顔で迎えられる。それは商品のその先に専門知識の提供があり、営業担当者の人柄があるからだと思います。眼科の医療機器の専門商社として知識を深めるだけではなく、人間としての信頼も得られるように努力をしたい。努力が成果に結びつくのも、リィツメディカルの営業職のやりがいだと思います。

当社は商品の提供だけではなく、眼科クリニックの開業支援も行っています。私も先輩が担当していた案件の一部をサポート。眼科クリニックは揃える器械や設備が多いのが特徴です。クリニックの規模を考慮し、ドクターの要望をヒアリングしながら、必要な器械をセレクト。院内の配置図も作成し、導入後は器械の使用方法も伝えました。開業はドクターもスタッフのみなさんも不安を持っているもの。機器の使いやすさを説明することで、安心していただくように心掛けました。開業に向け、万全の環境を整えることに喜びを感じると同時に、ドクターやスタッフのみなさんを支えている気持ちで一杯になりました。
また、新卒学生のみなさんを対象にしたリクルーターも3年目を迎えました。1年目は当社の事業内容や商品の説明と社員座談会で終わりましたが、2年目は合同説明会と個別説明会の内容を変え、個別説明会はグループワークを行い、商品に見て触れてもらえる時間をつくりました。毎年工夫し、新しい取り組みも始めていますので、変化していると思います。うれしかったのは私がリクルーターとして活動していることを覚えてくれていた学生さんが入社してくれたこと。私を通して当社の魅力を感じていただけたことを実感し、改めてリクルーターの仕事にやりがいを感じました。「学生さんに、どうすればこの仕事のやりがいや楽しさを伝えられるか」を目標に、企画を考え、プレゼンテーションをするということは自分自身の成長にもなり、この仕事を楽しんでいます。